CITROËN STELLANTIS &YOU ALMERÍA - Huércal de Almería, Almería

manuel V. T.

Mi experiencia es de lo más desagradable
No tienen profesionales en chapa y pintura
Jamás volveré a este concesionario aunque me lo hicieran gratis. El responsable que me entregó el coche lo hizo con satisfacción al decirme que consiguió que cerrara la puerta del maletero. !increible, vivir para ver! Un tal Raúl Cortes El para golpes trasero está con pico y aguas. Su argumento esque ya tenía varías capas de masilla. Además el cromado del portón que estaba dañado por el accidente al mencionárselo me dice que es culpa del perito, que no le dejo cambiar.Comprendo que la culpa no sea suya sino de quién le puso en el puesto. !!Suele ocurrir en las empresas !!
Salinas estaba de más para mí y ahora ustedes.
Menos 5 estrellas le daria

Si no tienen profesionales no se comprometan

Ch A.

Somos taller y llamamos para presupuesto y no dais nada por teléfono tengo que ir presencialmente gastar gasolina, desgaste de coche, pérdida de tiempo sin saber si me interesa o no, tampoco tenéis para taller un WhatsApp. Otras compañías como Mercedes-Benz, Toyota, Kia, si que tienen para talleres un WhatsApp. Haber si se actualizan por que no estamos para perder el tiempo ni dinero por buestra comodidad, gracias

Marina P. M.

Muy contenta con el trato recibido por parte de todo el equipo pero sobre todo por parte de Francisco Palenzuela que fue el chico que me gestionó todo el proceso de la revisión de mi coche. Lo que me sorprendió mucho y me gustó fue que me lavaron el coche antes de la entrega.

Pilar M. S.

Mi puntuación 0 . Más incompetentes imposible, llevo desde el 9 de septiembre que hice la primera revisión del coche esperando a que me abonen el importe de la misma,ya que la tenía gratis y me la cobraron,porque sino no me podía llevar el coche claro está ,dicen que tienen que darles a ellos el dinero la Citroen porque ya son independientes del concesionario,en fin que así llevo cinco meses y lo que me falta, que tengo mis dudas de que lo solucionen , en todo éste tiempo en el que llamado e ido personalmente en muchas ocasiones,solo una persona me devolvió la llamada, así que no vuelvo a llevar el coche a ese taller, buscaré uno oficial en algún otro sitio.

Ricardo R. B.

Descontento con el servicio. Lleve el vehículo para un diagnóstico pues se encendían diferentes pilotos de alerta. Una de las reparaciones consiste en cambiar la batería, me dicen que la tienen que pedir y el vehículo tiene que quedarse en las instalaciones un día, me dan presupuesto a medio dia y en principio accedo pero cinco minutos más tarde vuelvo a llamar para decirles que no y que paso a recoger el vehículo antes del cierre. Sobre las 17,00 horas voy a recoger el vehículo y me encuentro con la sorpresa de que han cambiado la batería,la cual supuestamente no estaba. Por lo tanto me tengo que comer la reparación.

Abel S.

Vergüenza de taller, comerciales nada profesionales e incluso timadores y estafadores. Contraté con ellos una ampliación de garantía de 400 € que no llegaron nunca a tramitar con la marca y tampoco me ofrecían ninguna solución (de hecho se negaban a cogerme el telefono y contestarme los whatsapp)....Tuve que recurrir a la propia marca para que me devolvieran el dinero!!
Estafadores!!

Tamara M. F.

Mi experiencia es la peor decisión que tomado al confiar en citroen ,me compre un coche justo hace 1 año un C4
Un C4 con mucha ilusión y esfuerzo y confiando en la marca ,lo cual el coche tenia 40.000klm cuando lo compre un coche de casi 20.000euros que me han vendido con un problema de aceite ,no pasan ni 2 meses cuando ya el coche pide aceite porque se queda sin nada de aceite, aparte de todo lo que le va saliendo ,no me dan solución aún sabiendo que el fabricante reconoce el fallo del coche ,por favor no compren más citroen con el motor puretech eso es una estafa y despues no te dan solucion ,me siento súper estafada y muy decepcionada puesto que me cuesta mucho pagar un coche que por dentro está podrido durante 8 años más, yo os hablo desde mi experiencia antes de ir a comprar mirar las reseñas y viedos por favor ,
Sobre el trato el comercial que me.atendio que se llama Javier muy mal por su parte ,ha echado el culo para atrás totalmente y el.es el principal que no quiere saber nada ni atiende llamadas ni nada ,sobre taller me dejaron el coche en una de esas sin nada de gasolina quedándome incluso tirada justo al salir del concesionario y no pidieron ni disculpas y los de información ya ni contarte el.peor trato te los dan ellos ,pero bueno .....deberían de ser más profesionales
Ya que mi coche pasa más tiempo en taller que conmigo
Lleva 3 semanas en taller y justo hoy he ido a ver que solución me daban y nada su respuesta es que no saben k están esperando a k el fabricante les diga los pasos a seguir y yoooo mientras taxis o buscándome la vida para ir a trabajar.

Ana L. M.

Execelente asesoramiento por parte del comercial Javi Granados. En todo momento captó mis necesidades y le dedico tiempo a explicarme cada detalle de los vehículos en los que estaba interesada.