Flexicar Vilanova 2 | Concesionario de coches de segunda mano - Vilanova i la Geltrú, Barcelona

CAROL PAREJO

He mandado el correo electrónico como me habeis dicho y no he recibido NADA!

Muy mala la atención al cliente

NEFASTOS!!!
Tienen muy poca palabra, primeramente nos dicen que dos años de garantía el coche y a la hora de firmar el contrato nos dicen que solo un año.
Les vendemos nuestro coche y nos dicen que nos dan un dinero que dentro de una semana nos llegará a nuestra cuenta, después de firmar un contrato. A los tres días nos llaman y nos dicen que nos dan menos de la mitad de lo que habíamos acordado.
Tienen muy poca palabra.

TIMADORES!!!

Sofia Royo

La venta por parte de un comercial joven fue muy bien, si no fuera porque: el manual del usuario desapareció y nunca llegó a mis manos. Otra cosa es q me aseguraron que el coche se entregaba limpio, sobre todo la tapicería q estaba fatal… pues no hubo ninguna limpieza. El coche llegó a Badalona con la tapicería igual de sucia que cuando yo la vi. Me aseguran que una empresa asociada a ellos, ha cobrado por haberlo limpiado…evidentemente que no, está todo manchado. En 3 / 4 semanas nadie me contacta, nadie me da ninguna solución … y a casi 1 mes me llama un superior dándome razones absurdas, trolas, una pena vergonzosa y así mismo se lo hago saber , hasta q él mismo me cuelga el
Teléfono. En resumen, servicio post venta penoso y muy cutre.
El coche bien y el comercial fue muy atento.

Roberto Rodrigo

Hace 1 semana fui a tasar mi coche con cita previa,. unas fotos al vehiculo y ya te llamaremos para darte una tasacion. A día de hoy y tras 3 llamadas a la central para saber algo..pasamos nota ya te llamaran.... Silencio administrativo. Ya lo he vendido en otro lugar.

Fernando

Quiero agradecer especialmente a Yolanda de la central de Madrid. El proceso de venta de mi coche estaba siendo un desastre total y ya tenía la intención de llevarme mi coche del concesionario hasta que ella intervino.
A pesar de la incompetencia del vendedor y la falta de interés del encargado de del concesionario de Vilanova 2, Yolanda se comprometió completamente durante varios días, gestionando y presionando para que hicieran su trabajo.
Su compromiso y esfuerzo hicieron posible que finalmente la venta se realizara. ¡Un servicio excepcional y una gran profesional! ¡Gracias, Yolanda!

Cristina

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos...
Después de mes y medio de haber comprado el coche aún está en el taller, con los problemas que nos está conllevando familiares y laborales, ya que compramos el coche porque se nos estropeó el nuestro de forma repentina, habiendo avisado al comercial que nos atendió, nos dice que en aproximadamente 10 días tendremos el coche, aunque en el contrato que firmas desde un principio se supone que te estan entregando el coche y desde la firma del contrato te dan 14 dias naturales para devolución (ya que tienen que tenerlo por ley) no sé hasta qué punto es legal ese tipo de contrato ya que durante esos 14 días tampoco tienes el coche y no sabes si tiene algún problema...
Vamos de nuevo a la tienda exponiendo la falta de seriedad y la tomadura de pelo que todo este proceso nos está pareciendo pero tampoco ofrecen ningún tipo de solución, eso sí te dicen que comprenden muy bien el problema...
Me llevo los papeles para poner una reclamación para poder tener todo por escrito ya que empiezo a dudar que todo esto vaya a solucionarse y cuando vuelvo a entregarle la copia me hacen esperar 35 minutos para ponerme un sello conforme han recibido la hoja de reclamaciones... En fin, sin comentarios.
No vayan a ninguna sucursal de esta empresa (ya que es la empresa la que funciona de esta manera) si quieren ahorrarse un problema.

Christian Perez

Yo a día de hoy día 10 de plazo en el que ponen ellos de 7 a 10 para la entrega del vehículo.
Aún no lo tengo supuestamente dicen que está en el taller de pintura.
Por culpa de un de un comercial llamado Oliver, por mala praxis y supuestamente imagino que por no saber lo que está haciendo y qué de qué documentación tiene que pedir el cambio de nombre se hizo en el día 7 de los plazos de entrega.
Estoy a la espera de que esta tarde día 30 de octubre me llamen para decirme que mañana jueves puedo ir a buscar el coche y si no me llaman dice que me llamarán mañana día 31 para irlo a buscar el sábado. Todo esto ya hubiesen pasado los días de entrega de 7 a 10 qué dicen.

wilma Guarany vall llovera

Hace poco visité Flexicar Vilanova y la experiencia fue excelente. Quiero destacar especialmente la atención de Oliver, un muchacho joven, altamente educado y profesional, que me demostró un conocimiento técnico impresionante y una dedicación notable en su trabajo. Desde el primer momento, me brindó atención personalizada y se aseguró de que cada una de mis dudas fuera resuelta con claridad.

El ambiente de trabajo del lugar es muy agradable, se respira profesionalidad y calidez. Todo el equipo de trabajo se ve que trabaja en coordinación, haciendo que el proceso de compra sea sencillo y agradable. La atención no solo de Oliver, sino de todo el personal, fue excepcional.

Recomiendo sin duda alguna a Flexicar para la compra de un coche, especialmente si tenéis la suerte de ser atendidos por Oliver. Su compromiso y amabilidad hacen que la experiencia sea inigualable.

Gisela Acosta

Vendí mi vehículo a través de Flexicar y todo fue muy bien. Me atendió Válery y todo fue genial, estuvo muy atenta a mi y a todo el proceso, tuvo mucha paciencia por todas mis incertidumbres, me dio muchas facilidades para todo y fue muy amable. Sin duda un trato excelente y profesional.