Ciclos Ibañez - Alcalá la Real, Jaén

Dirección: C. Figueras, 12, 00º, 23680 Alcalá la Real, Jaén, España.
Teléfono: 665508942.
Página web: ciclosibanez.com.
Especialidades: Tienda de bicicletas.
Otros datos de interés: Entrega a domicilio, Retiro en tienda, Entrega el mismo día, Entrada accesible para personas en silla de ruedas, Pagos con dispositivos móviles mediante NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito.
Opiniones: Esta empresa tiene 281 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.3/5.

Ubicación de Ciclos Ibañez

665508942

Horario de Ciclos Ibañez

Lunes: 9:30 a.m.–1:45 p.m., 4–8 p.m.
Martes: 9:30 a.m.–1:45 p.m., 4–8 p.m.
Miércoles: 9:30 a.m.–1:45 p.m., 4–8 p.m.
Jueves: 9:30 a.m.–1:45 p.m., 4–8 p.m.
Viernes: 9:30 a.m.–1:45 p.m., 4–8 p.m.
Sábado: 9:30 a.m.–1:30 p.m.
Domingo: Cerrado

Ciclos Ibáñez es una conocida tienda de bicicletas ubicada en Alcalá la Real, Jaén, España. Con una dirección fácil de recordar, C. Figueras, 12, 00º, 23680 Alcalá la Real, Jaén, España, esta tienda es un destino popular para los entusiastas de las bicicletas y aquellos que buscan una nueva bicicleta o repuestos.

El teléfono de contacto de Ciclos Ibáñez es 665508942, y su página web es ciclosibanez.com. La tienda ofrece una variedad de servicios, incluyendo entrega a domicilio, retiro en tienda, entrega el mismo día, y una entrada accesible para personas en silla de ruedas. Los clientes pueden elegir pagar con dispositivos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, y tarjetas de crédito.

Ciclos Ibáñez se especializa en la venta de bicicletas y ofrece una gran selección de modelos y marcas. Desde bicicletas de montaña hasta bicicletas de carretera, la tienda tiene algo para todos. Además de las bicicletas, Ciclos Ibáñez también ofrece una variedad de repuestos y accesorios para bicicletas.

La opinión media de Ciclos Ibáñez es de 4.3/5, según 281 valoraciones en Google My Business. Los clientes han elogiado la excelente atención al cliente, la gran selección de productos, y los precios competitivos de la tienda.

Opiniones de Ciclos Ibañez

saltabarrancos perez

5/5

Un vendedor muy serio,aunque va todo por washapp ,es muy eficaz y deja constancia de todo lo que dice,comprometido con el cliente,no falla en nada. El producto un 10,el envío un 10,el trato un 10.
Muchas gracias por la experiencia.

Alfonso

5/5

El trato con muchísima amabilidad,muy profesionales a la hora de aclarar las dudas por wasap o por teléfono.
El producto en perfecto estado y rapidez en la entrega.
Lo recomiendo 100 x 100.

sebastian villalba

5/5

Los dos cascos perfectamente embalados. Todos los extras en las cajas sin faltar ninguno de ellos. Entrega rápida en 8 días. Ningún problema en nada. Profesionales serios.

DoAn

5/5

Todo correcto, envio tal cual pone en su política y sin demoras. Empresa muy fiable y recomendable. Sin duda volvería a comprar si necesito algo más de ésta pág Web.
?% satisfecho!!!!

Miriam Simon

5/5

Tras realizar pedido de un casco que llevaba tiempo buscando, lo encontré. Tras alguna adversidad por parte de correos express no tengo más que decir que gracias a esta empresa y a su servicio todo fué resuelto. Muy satisfecha con no solo con los productos sino, mencionar la super calidad de la atención recibida de esta empresa. Absolutamente la recomiendo y por supuesto volveré a realizar pedidos ! Muy recomendable , la atención muy personalizada. Gracias

Diego López Morilla

1/5

Realicé un pedido con un único producto (un casco) el día 28 de diciembre como regalo de Reyes, el cual marcaba tiempo de envío por DHL de 2-5 días laborables (COBRAN 6 EUROS por el envío).

El día 4 de enero, es decir, el 5º día laborable del plazo (cuando debería haber llegado como muy tarde) contacto con la tienda y me indican que han tenido una incidencia y ni siquiera ha salido de almacén por un problema de stock. Me comunica que el día 7 va a llamar al almacén para preguntar, es decir, ya pasado el día de Reyes.

A pesar de que son fechas con muchos pedidos como han alegado, si hay una incidencia de stock y tienes como máximo 5 días para que llegue al cliente, esto deberías gestionarlo dos o tres días como muy tarde desde que el cliente hace el pedido. Adicionalmente, creo que es imprescindible notificar al cliente del incumplimiento al que te has comprometido, ya que me he enterado porque yo he preguntado.

Iba a poner dos estrellas en lugar de una porque al menos han reconocido su error y se han disculpado, pero leyendo otras reseñas he detectado que es algo recurrente en fechas señaladas como verano o Navidad, por lo que deberían buscar una solución para estos casos.

EDITO: Dos semanas después y teniendo que ir yo detrás de la tienda continuamente para que pregunten al proveedor que cuando vendrá el artículo, siguen sin decirme ninguna fecha ni estimación, es decir, ponen en tienda más stock del que tienen para vender y además ni se preocupan de solventar su fallo, si no que el cliente tiene que estar encima de ellos.

He solicitado el reembolso con fecha 22/01, pero tampoco me indican estimación de cuando recibiré el dinero.

EDITO: Tras una semana sin recibir el dinero de la devolución, contacto el 29/01 para pedir explicaciones ya que al no tener que enviar el producto de vuelta ni tener que comprobar el estado no entendía la demora ni que apuraran el plazo legal tanto (son 2 semanas). Al día siguiente he recibido la devolución.

En resumen, la tienda no gestionó adecuadamente el stock ni informó al cliente sobre los retrasos, obligándome a estar detrás de ellos para obtener respuestas. Además, el proceso de reembolso fue lento sin motivo. Una experiencia decepcionante que refleja una mala gestión en épocas de alta demanda, por lo que no repetiré ni lo recomiendo, ya que he perdido el regalo y el tiempo con ellos.

epagneul breton de riosmenudos

5/5

La verdad es que ha dejado alucinado. Inmejorable comunicacion rapidez y seriedad. impresionante. Recomiendo al 100% esta tienda. Y el articulo espectacular. Muchas gracias por todo

Manuel Mellado

5/5

Excelente. Vino el paquete cuando me dijeron y todo en perfectisimo estado. Cero problemas, desde luego volvere a comprar. Gracias