DSG WORKSHOP - Torremolinos, Málaga

Alexandre R.

Los recomiendo al 100%. Se nota que son muy profesionales todo el equipo. He ido con un problema en mi bicicleta de carretera que nadie supo resolver, y ellos fueron capaces de resolverlo en tiempo récord y con una calidad de servicio y humana excelente. Muchas gracias por vuestra ayuda.

Sergio R. L.

El día 19/1/25 fui a comprar una bici a DSG Workshop, y antes de que me acusen de que solo quiero sacar cosas por la cara, voy a ser completamente transparente porque yo también trabajo en el sector. Antes de nada, agradecer que me abrieran un domingo para ir por la bici ya que no tengo tiempo entre semana. Me comentaron que lo suyo era que el mecánico la revisara lunes (ajuste de cambio, frenos, lo típico) pero que era una bici nueva y estaba lista para montar.

Les pedí si era posible cambiar el casete 10-28 por un 10-30 y si podían ponerme cámaras de TPU ultraligeras y cinta de color Bianchi, me comentan que nada va incluido en el precio por lo que les digo que por lo menos me cambien el casete, que en la zona norte de Alicante me muero con el 28; me dicen que no tienen, pero que la bici está vinilada y que tiene x valor.

Llego a la tienda de DSG en Torremolinos, y me muestran la bici, viene sin portabidones - cosa que en la foto de wallapop sí que los llevaba - y como toda bici de gama alta, Bianchi te regala válvulas para hacerla tubeless, reflectores e incluso luces, un manual en una funda de piel, etc; lo únco de lo que me hacen entrega es de la caja de sram con el cargador y las baterías y una base de Wahoo y luz para el soporte Garmin. Extrañado, les pregunto por los accesorios de Bianchi y que llame a la persona con la que yo hablé por Wallapop para que me pongan portabidones y me dice que la bici no traía nada más y que los portabidones eran de otra bici, que son los más económicos del proveedor pero que la bici viene vinilada con pvp de x valor.

Al llegar a casa inspecciono detenidamente la bici y pongo el sillín a mi altura, observo que la tija no lleva nada de grasa y que muestra una mancha amarillenta (¿corrosión del carbono?) y en el sillín lleva un picado y oxidado que me hizo pensar que los raíles eran de aluminio. Además, lleva 2 picazos en el frente de la tija muy probablemente producidos durante el montaje de la bici.
Desde lunes 20/1 tengo que reclamarles la factura en 3 ocasiones para que finalmente me la manden, y ante mi sorpresa ni siquiera colocan el nº de serie en la factura. ¿Cómo voy a registrar la bici en Bianchi si solamente ponen "Bianchi Oltre RC"? Y cuando les digo que pongan el nº de serie me responden que "Si quieres que lo incluyamos dínoslo porque nosotros no lo tenemos". Manda cojones.

Viernes 24/1 cambio las cámaras que lleva la bici por unas de TPU y observo que ni la llave para quitar los ejes pasantes ni los propios ejes llevan absolutamente nada de grasa. Puede parecer una tontería, pero si alguien encara mal el eje o aprieta de más, la rosca se corre y uno se puede cargar el cuadro.

Primera salida 25/1, la dirección cruje cada vez que tiro del manillar o me levanto, y el pedalier está haciendo ruido cuando pedaleo. Me acerco al taller al que he ido siempre y al quitar la dirección los rodamientos no tienen nada de grasa, y al retirar las bielas ni estas ni la caja del pedalier han sido engrasadas. Cualquier profesional del sector sabe que la grasa de fábrica no es suficiente.

¿Y el vinilo? no duró ni 48h porque no se había hecho correctamente y estaba repleto de burbujas de aire o mal colocado, arruinando la estética de la bici. Solamente lo he dejado en los tirantes recortando las partes salientes.

Pero para que no sea todo negativo y acabar con algo positivo, hay que hablar del viaje a un lugar tan bonito y el buen precio, lo cual es de agradecer a Bianchi, ya que según me comentaron en DSG las tenían de liquidación. Y con eso me quedo, si encontráis un chollo de esta tienda lanzaros, pero aseguraros bien de TODO antes de salir de la tienda y no miréis atrás.

Lydia B.

Taller super recomendable. Soy auténticos profesionales. He llevado muy bici un par de veces y trabajan estupendamente.

Mar F.

La verdad súper bien. Lleve mi bici a que le cambien la cámara de aire. Y no me demoré ni 20 minutos. Consulte por otras cosas, buena atención, importante

Rocio P. G.

Son estupendisimos. Un trato estupendo , muchas rapidez y solución . Recomendable al 100%. Gracias chicos.

Victor N.

Les conocí hace 2 años y son mi taller de confianza. Mi bici y la de mis niñas las llevamos para hacer las revisiones periódicas (aprx cada 1000km) así como solucionar todos los percances que tenemos. Si son cosas rápidas te las hacen en el momento, las revisiones completas tardan 2 días y las bicis salen nuevas. El trato exquisito, son serviciales y cuando ha habido "algún problema" siempre me han llamado para decírmelo y darme presupuesto. Buen precio y se lo recomiendo a todos mis amigos.

Sierra D. M.

Recomendables @l 200% y digno de reconocimientos.

Están preparados técnicamente y útiles herramientas de la máximas calidades , para solucionar cualquier particularidades de las ebike y todo el segmento integral de bicicletas .

Me han personalizado los mantenimientos de mis suspensiones y han hecho el mejor servicio, que hasta ahora he comprobado.

Por su trato personal ,buen accesoramiento técnico, conocimientos ,y servicio de categoría superior en la ejecución,
son mi taller - tienda de confianza.

Muchas gracias ,equipazzo

Virginia

Un taller estupendo, el trato inmejorable por parte de todos, Jose un gran profesional. Rapidez y efectividad, muy contenta