Taller Honda Lopera Málaga - Málaga, Málaga

Raul B. E.

Grandes profesionales, puntualidad y servicio 100% garantizados.

Muchas gracias por el trato Chema, Victor y todo el equipazo de Honda Lopera.

Recomiendo 100%

josé L.

Tenía cita a primera hora de la mañana y allí había 3 clientes más a los que les habían citado las compañías, me atendieron a mi hora correspondiente y me dedicaron el tiempo que necesite, fueron puntuales y aunque les explicaron a los demás que funcionaban a través de su agenda propia no estaban muy conformes, yo no puedo ponerles ninguna pega fueron atentos puntuales y me me dieron la moto impecable. He tenido que esperar 2 semanas para mi cita pero todo ha ido perfectamente, entiendo que habrá mucha gente que quiere ir al taller de Lopera y por eso las citas tan lejanas pero luego se agradece como te tratan y los resultados.

Marta F. G.

Llevo más de dos años llevando mi moto a este taller y el trato es excelente. Especial mención a Fran que me atendió en la última incidencia de manera excepcional.

ANTONIO L.

No volveré a llevar la moto a este taller, desde luego en fidelización de cliente no tienen ni idea. Vaya por delante que la moto se la compré a ellos.
Pides cita por la aplicación y si llevas la moto antes por protocolo no te la cogen, da igual el motivo que alegues..
El caso es que hasta en dos ocasiones pregunte el precio de la revisión, precio cerrado porque es eso una revisión, no sé le ha cambiado ni realizado ningún trabajo extra y recibo el sms de un precio bastante superior.

Lo dicho no volveré.

Edito a partir de aquí con fecha 17/09 como respuesta a la empresa.

Queda muy bien su contestación a mí reseña de cara a la galería.
Pero la realidad es otra y lo saben. Realice hasta tres llamadas para hablar con Víctor y no lo conseguí, tal vez ni le dieron el recado.
Por otro lado cuando recogí la moto no hicieron amago por agradar, ya no digo rectificar.

Y ahora permítame una apreciación como Omnicliente: si no sabemos coordinar los diferentes canales de atención comercial, aplicación y taller mal vamos.

Y reitero mi afirmación, desde el área comercial me dieron otro presupuesto, pero ya se sabe, la PALABRA en los tiempos que corren solo es eso "palabra".

Fidelización? compromiso? .. No, hacer caja.

Un saludo.

Miguelito C.

Da igual el motivo por el que estoy escribiendo esto , total ,ellos van a responder cualquier cosa alegando que la culpa es del cliente , muy muy decepcionado del taller de Málaga LOPERA , ya me habían hablado mal , pero al comprarles la moto a ellos les di un voto de confianza ! por si alguien le interesa … estoy deseando que me envíen el formulario ! ( que no me lo enviaran fijo ) no vuelvo más !!! Ya habéis respondido , siempre es culpa del cliente , ya os haré llegar la conversación que la tengo grabada e iré a probar todas las motos que tengan puños calefactables , a ver si es normal que se mueva como me dijisteis por teléfono !

Isaac H.

Cómprate la moto en ellos, que no te consideran cliente. Al señor Víctor deberían darle un par de clases de respeto y educación por no hablar de la forma de fidelización que es nula. No volveré jamás a poner un pie aquí. ServiLimpsa me ha recepcionado la moto en 5 minutos y sin poner ningún tipo de problema.

Angie Q.

Muy descontenta con el servicio y también los tiempos de espera de citas para revisiones y garantía el día de ayer me vare y pedí el servicio de grúa a maphre que es la compañía con la que tengo el seguro de la moto que te lo venden ellos mismos y me acerque con la moto al taller (no sabía que era con cita ya que en la tarde llamaba y no lo cojian así que opté por acercarme y al final volví a llamar yendo con la moto en grúa y me contestan que era con cita ) entiendo que fue sobre la hora de cierre pero la falta de empatía y humanidad de parte de los empleados impresionante la moto la llevé hace poco a revisión por que se me apagaba es una honda Sh 125 me decían que estaba bien que no tenia nada y ayer me dejo tirada saliendo de mi trabajo (no siendo la primera vez que me pasa lo mismo) le pedí al hombre mayor de ojos azules que por favor intentara aunque sea arrancarla y ni caso desesperado por irse y sacándome prácticamente de la tienda vuelvo y repito entiendo que estaban cerrando soy empleada y también se que te quieres marchar a casa pero tener un poco de empatía con la gente pero ni alzo a mirar la moto en lo absoluto por que ni escuchar deseaba que hasta el hombre de la grúa de maphre lo noto y encima que la cita para garantía para dentro de casi 1 mes , y ahora en qué se transporta uno por casi 1 mes ? Para trabajar, movilizarte etc y encima que si pides moto de cortesía te dan la cita para más tarde 🫣🙄fatal para venderte el vehículo mucha sonrisita 😡pero para darte garantías CERO ! No recomiendo en absoluto este lugar encima una moto que es nueva que recién cumplió el año y ya con fallos y encima presten un mal servicio que decepción .

noel O.

Magníficos profesionales, da gusto tratar con gente seria y responsable, trato humano que se hecha de menos en estos tiempos, me cambiaron una pieza que estaba en campaña y me pude llevar la moto arreglada el mismo día. Unos cracks