Adarsa Sur Mercedes-Benz Ventas - Huelva, Huelva

Adela V. T.

Somos de provincia de Almería estuvimos de viaje suviendo a Portugal y por un fallo de sensor de Adlu me ponía límite de kilómetros y no me dava para llegar al destino y volver a Almería,era viernes a las 18 :00 y no me querían poner por lo menos la máquina para quitar el fallo por llegar bien a mi casa ...pasaros lunes a dicio la señora de allí...siempre hemos tenido Mercedes y la verdad que bien pero me quedé desilusionada con el rechazo que a lo mejor eran 10 min ...

Juan L. A.

El servicio de taller de este concesionario es nefasto. Tenía un problema con los neumáticos, que me los gastaba muy pronto. Al verlo la persona de recepción me afirma que es por la marca del neumático (había gastado seis juegos de la misma marca y nunca había tenido ningún problema). Le digo que lo miren que no quiero que siga con ese problema pues ya me había gastado un dinero en varios juegos de neumáticos. Me cambiaron los cuatro neumáticos, Continental Mercedes, neumáticos especiales para Mercedes. Después de pagar 800€ apenas hice 2.000 kms. y los tuve que tirar. Me encontraba trabajando fuera de España y el coche estaba en Madrid. El coche no lo podía llevar a otro concesionario que no fuese el de Huelva, cosa que no entiendo. Lo llevé a un taller y se solucionó por 60€, era problema de las convergencias.
El trato fue nefasto. He intentado poner reclamaciones, pero nadie se hace cargo. No recomiendo a nadie este concesionario.

No sé si no me he explicado bien, pero el coche lo tuve que arreglar en un taller normal y hacerme cargo de todos los gastos.

El problema es que pensáis que con decir "intentaremos mejorar" está todo arreglado, pero acabáis de perder un cliente más todos los demás clientes potenciales a lo que no recomendaré este concesionario.

Carlos S. B.

PÉSIMO TRATO AL CLIENTE.
He comprado ya dos coches allí, ambos con fallos inexplicables a los pocos de kilómetros (uno con 20.000 km y otro con tan solo 3.000 km). En ambas ocasiones me he tenido que buscar la vida para ir a trabajar porque no te ponen ningún coche de sustitución, pobrecitos porque nos les vale que te gastes en un coche más de 70.000€….por si fuera poco me han hecho irme desde el concesionario en taxi (evidentemente pagado por mi) hasta Huelva….y ya no voy a entrar en el orden que tienen para atender en el taller… En cuanto pueda me desvinculo de ellos como hace toda la gente que conozco que tiene coches Mercedes, se pasan directamente a Concesur (Sevilla)

Juan M.

Genial, me facilitaron el código de la radio de mi vehículo aun no siendo mi concesionario de compra. Muchas gracias por la atención

Manuel J. B. R.

Hace mas de 4 meses deje mi coche en este taller para un arreglo de chapa y pintura y me informaron de que tenía pendiente una actualización del software del motor y el cambio de un airbag, estos dos a cargo de ellos mismo a nivel garantías de la marca. Despues de hacer los arreglos oportunos me llaman y me dicen que mi coche tiene la luz de avería encendida y les pido explicaciones, entonces, me dicen que tienen que meter la maquina de diagnosis y que tengo que hacerme yo cargo del coste, cosa a la que accedo. Al día siguiente me dicen que el coche tiene colmatado el filtro antipartículas y que si quiero que le pongan 15 euros de combustible y le hagan una regeneración, cosa a la que me niego para llevarlo a mi taller de confianza puesto que no me estaba gustando lo que estaba pasando.
Al siguiente dia se pasa mi mujer a recoger el coche a las 12 de la mañana cuando me avisn de que está listo y tres horas mas tarde mi coche sale ardiendo con mi mujer y mi hijas dentro, las cuales salieron ilesas por suerte. Puse una reclamación y a dia de hoy sigo sin tener ningun tipo de respuesta.

Cristina M. M.

Historia larga que aún no ha terminado. Me compro el coche en noviembre 2020. Enero 2021 lo llevo por primera vez porque la ventanilla trasera derecha al bajarla y dejarla a la mitad cuando la subes, se baja, y además va mas lenta que el resto de ventanas. 1ª visita, no tiene nada. 2ª visita que si tiene, son la guias, en teoria la arreglan, al dia siguiente otra vez mal. 3ª visita vuelve a poner las guias bien y el aire acondicionado no enfria, segun ellos y era una actulización de software, me lo arreglan también, y yo digo... no soy mecanico pero la ventana va muy lenta puede que sea el motor sale el jefe de taller y dice que si que me lo cambian todo, el aire sigue sin funcionar, dicen ahora que es un sensor y que tiene que cambiar el comando del techo (donde estan las luces interiores). 4ª visita (hoy) ventana arreglada por fin, parece, veremos que pasa en los proximos dias. AHORA VIENE LO GORDO, me cambian el comando y me ponen uno diferente al que tenia (el mio tiene portagafas y me ha puesto uno sin portagafas) y ademas ni me llaman para decirmelo, ya que el coche es mio no de ello y tendré que decirdir yo si quiero eso así o no, puesto que no lo compre así, y ademas me entragan el vehiculo y tampoco me lo dicen, soy yo, que al montarme me doy cuenta y vuelvo al concesionario, increible. Obviamente he puesto una reclamación y llegaré hasta el final.

José M. G.

Las mejores instalaciones de automóviles Mercedes Benz en la provincia de Huelva. El equipo comercial es muy amable y siempre dispuesto a ayudar (preguntad por Isaac Clavijo infantes)

Jose G. G.

Que decir de este concesionario, desgraciadamente los usuarios de la marca no nos queda otra opción, quizás sea esta la principal problemática. En fin, en la lotería de hoy, para una revisión rutinaria, ha tocado que tras un cambio de aceite y filtros, no solo no me han lavado el coche, sino que ha salido más sucio de lo que ha entrado, reconozco que lo he llevado un poco sucio, pero encontrarme junto al capó en ambos lados, churretes de haber apoyado las manos, el mecánico ha dejado su firma.
Pero bueno, el que lea esto pensará que exagero, pero después de haber pagado por la revisión 993€ no es para menos.

No es la primera vez que tengo problemas en este concesionario, he hablado en otras ocasiones con el jefe de taller, pero no he conseguido nada tampoco. Tengo experiencia de otros tratos de Sevilla, Malaga, Madrid y nada que ver.