Automóviles Fernández García S L - Tienda Multimarca de Vehículos de Ocasión - La Puebla de Cazalla, Sevilla

Eric S.

Experiencia muy mala, MUCHO OJO con este concesionario.

Vine desde Barcelona a comprar un Clio al cuál le habían hecho de todo según el anuncio, desde distribución, líquidos, filtros y una revisión exhaustiva de mecánica. A parte, lo habían pintado entero y varias cosas más las cuales si un particular lo quisiera hacer, sobrepasarían los 2000€ de factura. Me enviaron fotos y vídeos y todo pintaba bien.

El trató ya empezó a torcerse cuando llegaron casi 2 horas tarde a recogerme, habíamos quedado a las 9:30 y se presentaron pasadas las 11 en el aeropuerto. (Sabían de nuestra cita desde hacía 3 semanas). Cuando vi el coche por primera vez estaba muy sucio. Tenía tanto polvo como tierra por toda la chapa y ya me pareció raro (teniendo en cuenta que le estaba comprando el coche a unos "profesionales"). Aun así, estaba en el mismo estado exterior que en las fotos y no le dí más importancia.

El PROBLEMA vino cuando levanté el capó. Nada más hacerlo me encuentro el manguito que va del intercooler a la mariposa de admisión rajado por completo y perdiendo aceite (adjunto foto como prueba). No solo eso sino que habían intentado repararlo con cinta aislante y bridas como una auténtica CHAPUZA. Informándome sobre el tema con varios mecánicos de confianza, me dijeron todos lo mismo: eso es una avería GORDA. Además, tanto la tapa de balancines como el bloque motor estaban muy sucios de aceite, cosa que si le hubieran hecho todo lo que ponía en el anuncio aquel motor debería estar impoluto, sin una sola gota de aceite motor.

La sorpresa para rematar fue la contestación del vendedor: "Esto es culpa de los mecánicos que seguro que no lo han visto" (Repito, según ellos habían desmontado medio motor para hacerle distribución y cambio de todos los líquidos y mantenimientos que le tocaba al coche. Es IMPOSIBLE que no se dieran cuenta)

A todo esto se juntó que era viernes y no había tiempo de reacción a nada. Me propusieron cambiar el manguito pero sin el seguro que lo encontrasen ese mismo día y ya eran casi la 1 del mediodía. (A parte que perdiendo aceite no solo se tenía que cambiar el manguito sinó que también tenían que limpiar toda la admisión (cosa que no hubieran hecho de haber accedido a repararlo, estoy segurísimo)). El caso es que yo tenía que volver si o sí el mismo día y me tocó pagar 250€ de vuelo de vuelta porque sinó me quedaba tirado en Sevilla.

En resumen, no recomiendo para nada este concesionario que se hacen llamar "profesionales". Me hicieron perder un día completo y mucho dinero en vuelos por no hacer las cosas bien. A ese coche ni se le ha abierto el capó ni se la hecho la mitad de cosas que afirman ellos.

Si os podéis ahorrar comprar el coche con ellos hacedlo, es gente muy poco seria que no se merecen el trato de "profesionales".

Gabriel G.

Tuve una experiencia muy positiva en este concesionario. El asesor de ventas fue muy profesional y conocía a fondo los vehículos. Además, las opciones de financiamiento fueron claras y accesibles. Sin duda, volveré en el futuro.

JcG

Son unos sinvergüenzas, me estafaron 500 euros. Vi un coche que me gustó, y que tenías muchas cosas que tenían que repararle antes de la venta, para dejarlo bien. Les Page 500 euros en concepto de quedarme con el coche, solo me hicieron un recibo, por la noche pensando en todo lo que le tenían que reparar se me quitaron las ganas y a la mañana siguiente les llamé a primera hora para decirle que no lo quería y quería me me devolviera el dinero porque en ese momento no había ninguno que me gustara, me dijeron que no había problemas, pero después de muchas vueltas, llamadas, correos... nada de nada, por último me dijeron que no me lo devolvían, se quedaron por la cara con el dinero, en fin no recomiendo para nada este compra-venta. Son unos sinvergüenzas, imaginate si actúan así, que pueden llegar a hacer con la venta de coches, son gentes sin escrúpulos. Pensarlo bien antes de ir. Día 13 oct 2023 en respuesta a la contestacion que me das. Estás dando información falsa como indico en la reseña me arrepentí de la compra el día siguiente que informe por teléfono y guasa. Por lo tanto no les dio tiempo de reparar nada del coche, de hecho no lo hicieron hasta varios meses después, pues yo seguía yendo a pedir el dinero y lo tenía en la tienda expuesto sin hacerle nada. Por otro lado indicar que es un coche barato es una apreciación personal que me parece penosa y fuera de contesto, eran 6900 para mi no es barato. Para él si es un coche barato, claro no es un coche de 40000. Y cuando dice lo siento. es porque piensas que quiero el dinero?, yo el dinero lo he dado por perdido. Ahora mismo lo único que quiero es que las personas que vean las reseñas estén informadas y vean dónde se van a meter, les digo que lo piensen bien antes de ir a automóviles Fernández, pensarlo bien que hay muchos compra ventas muy cerca que son personas muy decentes y competentes. Mucho ojito con esta gente.

Bartolo E.

Bueno que decir del señor Antonio Fernández todo un caballero al higual que sus hijos MUI profesionales desde ace muchos años una familia MUI solventes ante cualquier incidente con sus vehículos siempre al pie del cliente compré un Renault laguna i alavez mi hijo un SEAT león al día de hoi ACE lla sobre 8 años funcionando ala perfección sin ninguna anomalía siempre que tenga que comprar al gun vehículo se dónde está mi sitio recomendación 100/100 gracias Antonio e hijos

Ángeles R. D.

De Vergüenza!!.
Compre un vehículo y le salto una avería, lo lleve a reparar y en la
mañana ,me dijeron que estaba arreglado, y lo que hicieron es apagarle la luz porque le quedaba poco para cumplir la garantía,al mes y medio que aun estaba en garantía le volvió a saltar la misma avería y lo lleve y le volvieron apagar la luz,
Intente hablar con Salvador( quien me vendio en vehiculo) y no fue ni para atendernos se fue y nos dejo con la palabra en la boca porque decía que tenía una boda y era más importante.
DE VERGÜENZA!!
A día 10/05/2024 es decir, 2 semanas más tarde se me vuelve a encender la misma avería y aun estando en la GARANTÍA DEL AÑO, el profesional Don Salvador( la persona que me vendio el vehiculo) si así podemos llamarlos "profesional", se niega a solucionar dicho problema que tiene el vehículo.
No entiendo como cuando te vende un vehículo se dice que te da garantía, cuando la 3 veces que he ido con la misma averia solo me apaga la luz y me dice que esta arreglado.

Israel G.

Hola.

Mi experiencia fue NEFASTA.
MENTIRAS en la preventa y MAL TRATO en la post venta.

Os cuento:

Compré un BMW 318d touring automático en mayo de 2022.

En la prueba de compra detecté en el coche una vibración como si pisara pequeños baches constantemente. Me dijo que era del equilibrado de neumáticos. Que me lo llevara y que una vez equilibrado todo estaría bien. Y si no, que me devolvía el dinero. O sea, ni siquiera se puede catalogar de VICIO OCULTO. No es algo que aparece por desconocimiento de las partes. Se AVISA antes de comprar.

Después de llevarme el coche, ni equilibrando los
Neumáticos, ni cambiando las piezas que creyó que podría ser. Durante 107 días en total de un año sin coche estuve, casi 4 meses se llevó el coche entre idas y venidas, quiero creer que estuvo haciendo recambios y reparaciones, porque ya dudo de todo. Y cuando quedaba unos días para acabar la garantía me dice que el coche es así, que es “normal” porque los BMW serie 3 tienen ese defecto de fábrica y vibran todos y hacen zigzag en el volante. Y me lo tengo que quedar yo!!

Tócate la nariz a ver si la tienes.

No me devuelve el dinero COMO ME DIJO, ni el primer día como me prometió, pero tampoco el último después de que le dejé intentarlo durante todo el año de garantía. Paciencia mía infinita. Me deja el coche como el primer día de mal y que me lo coma con papas. Y encima pagándolo a su financiera por lo que se lleva comisión. Un total de más de 20000€.

Interpongo reclamación en Consumo de la Junta de Andalucía y después de 6 meses de tramitación, se niega al arbitraje cuando previamente había aceptado. Dejó pasar los tiempos por si me aburría. Jugando a dilatar los tiempos y a mostrar mala fe en la resolución. Me obliga a irme a juicio. Pero bueno, soy abogado y eso no me preocupa más allá de que están saturados y me obliga a quedarme el coche todavía más tiempo del necesario.

Actualmente estoy en fase de demanda judicial. A ver cómo acaba todo. Ojalá pueda hacer justicia y tenga que abonar todas las costas del proceso por MALA FE.

Casi dos años pagando coche financiado con ellos a día de hoy, 4 meses sin haber podido tener el coche y teniendo que circular con él desde el primer día como si fuese por un carril de campo. Lo único en su favor que me dejó un coche de sustitución, aunque de 15 años y oliendo a demonios.

Quien quiera saber más información detallada que me contacte. No tengo problema alguno en compartir la documentación para que no le ocurra a nadie está situación.

Todo lo que digo es VERDAD.

Mi consejo: NO COMPREN COCHE ALGUNO AHÍ.

Víctor D.

Excelente atención al cliente. Me dieron toda la información que necesitaba y me ayudaron a encontrar un vehículo que se adapta a mis necesidades. ¡Muy satisfecho!

Manuel F.

Unos grandisimos profesionales. Fuimos desde Jerez a ver un coche y nos vinimos con él. El coche no sólo cumplía con todo lo que especificaba en el anuncio sino que superó nuestras expectativas. En el trayecto de vuelta descubrimos que Aire acondicionado no enfriaba mucho, me puse en contacto con ellos ese mismo día y al día siguiente estaba solucionado. La verdad es que me sorprendió gratamente. Se han encargado de todo el papeleo y gestiones. Lo recomiendo