Caravanas Vendrell - , Tarragona

Jose M. R.

Quiero desde aquí agradecer al equipo de caravanas Vendrell, en especial a Jahdai, el servicio que nos ha prestado durante nuestro primer contacto con este mundo tan apasionante del mundo de vivir en ruta.
Me ofrecieron para este evento una buena máquina que me ha ayudado mucho a que todo fiera mas facil. Recomiendo al 100% este lugar para que vuestros sueños se hagan realidad desde el minuto cero.

Paulina G.

Primera experiencia en Camper y ha sido espectacular!
El equipo de Caravanas Vendrell había preparado todo perfectamente bien y la camper con la que viajamos contaba con todo tipo de detalles para podernos centrar en disfrutar el viaje!
Muchas gracias,totalmente recomendable! 🤗🤗🤗

Andreu

Después de buscar en varios sitios, encontramos este, fuimos a preguntar, y realmente salimos encantados y decididos a coger sus servicios, fuimos 4 con un perrete y nos dieron 0 problemas, la caravana fue una McLouis MC4, bastante nueva, sorprende lo funcional y espaciosa que puede ser una caravana bien distribuida.

Fueron muy atentos, y amables en todo momento, Jadhai, siempre estuvo ahi pendiente, incluso mas alla de lo que estrictamente le tocaba estando nosotros ya en ruta, aparte de eso, nos hizo una mini formación de como funcionaba todo y resolver las dudas, recomendable, por no decir obligatorio , ver el video tutorial que envian y tenerlo a mano durante el uso del vehiculo, para consultar si hace falta.

Tener en cuenta que la fianza se carga con tarjeta de crédito si o si.

Servicio 10/10 sin duda, si podemos, repetiremos.

Vane B.

Compramos una caravana nueva en Julio de 2023, la verdad que la venta fue excelente, nos atendió Manuel y nos lo puso todo muy fácil.Tambien nos decidimos ha que nos montaran el mover con la bateria extra que se necessita para ser autonoma ,al principio todo bien. El problema llegó cuando fuimos a passar la primera revisión " obligatoria" a parte de meternos 165€ nos dijeron aquí tenéis las llaves, en ningún momento nos acompañaron a enseñarnos el trabajo hecho, dejándonos cajones abiertos, rueda de repuesto suelta y una pata de la cama de matrimonio rota. Llamamos por teléfono cuando nos dimos cuenta al llegar a casa y su respuesta fue que ellos son profesionales y que ellos esto no lo habían hecho....como siempre su palabra contra la nuestra. También les comentamos que la nevera no nos enfriaba mucho , nos dijeron que lo habían revisado y todo estaba en perfecto estado. Un mes después nos quedamos sin batería y sin poder hacer uso del mover. La llevamos a otro taller, resultado....mover mal instalado, así que el taller deja mucho que desear. " Son profesionales ".
Y la última que nos passo fue que se agrieto por dos partes una de las llantas de la caravana sin dar ningún golpe, también les reclamamos una solución ya que tenemos una garantía.
Cual fue su respuesta....que esto no entra en garantía. Le pedimos una solucion, la solución fue pedirla a la casa y que la enviaran ya que no disponen de stock.
Pero teníamos que hacernos cargo de los gastos de enviarla, montarla y la llanta también claro, así que no entiendo para que es la garantía. El trato de Sra Marta se lo tendría que mirar, ya que las personas que vamos a comprar alli no son objetos baratos y esperamos ser atendidos con al menos la misma dedicación que cuando nos venden.
Decepción total.

Iván A.

Uno de los viajes más especiales que he podido hacer, gracias a poder disfrutar de mi pequeño Pug y mi familia! Sin duda repetire y dar las gracias al gran trato de Veronika, el servicio al cliente y la paciencia con nuestras llamadas para solucionarnos los problemas.
Sin duda repetiremos por la gran experiencia en nuestros 9 dias por Europa.

jutamus

Conozco Caravanas Vendrell desde el año 86 aproximadamente y hasta estos años he visto una buena evolución en innovación y servicio al cliente. Ahora tienen todo lo necesario para que puedas elegir entre caravana o autocaravana ya sea nueva segunda mano alquiler incluso te llevan la caravana al camping como es mi caso y tienen servicio de guarda el resto del tiempo que no la usas, cabe destacar el servicio de mantenimiento que te revisan la caravana y la atención al cliente como el Sr. Manuel que he tenido un trato impecable en la compra de una caravana nueva con una calidad precio muy razonable, tramitándote toda la documentación. Tengo que destacar que a mi desde que los conozco me han gustado y servido en las cosas que he necesitado.

Conchi G. M.

Un nuevo viaje en autocaravana y recomendable 100%, en caravanas vendrell nos lo han facilitado mucho, tanto en explicaciones como ante las dudas. Trato excelente. La encargada de los alquileres, Veronika es muy simpatica, agradable y profesional, todo un encanto, por eso no he podido entender un comentario desagradable que hay hacia ella... quizas el problema es de la comentarista.

Guillermo D. S.

Nuestra experiencia a sido desastrosa el taller una chapuza, nuestro problema era la combi calefacción/agua caliente pues empezamos ,me rayaron el retrovisor si no llegamos a verlo me lo como con patatas, al decírselo lo pusieron en duda pero al ver que no había nada puesto en la hoja de entrada se hicieron cargo, el asiento del copiloto sucio (menos mal que tenía fundas), tanto cuesta darle con un trapo y limpiarlo?, y ya para terminar la colocación de los tubos de la calefacción ( mi hijo de 9 años los pone mejor), en definitiva que llamemos a la casa oficial a quejarnos nos autorizan a cambiarnos los tubos gratis y la llevaremos a otro taller a solucionar lo que nos hicieron aquí, como comprenderéis no vamos a volver .
Cuando recojáis vuestra camper o autocaravana antes de iros mirarla bien y comprobar el trabajo hecho solo es un consejo en cualquier taller ,no son cosas que no valen 1€ como todos sabréis.
Y a la atención al cliente les diría que cuando entreguen un vehículo que a sido reparado por cualquier motivo, en vez de dar las llaves en las oficinas y hay fuera lo tiene y ya te buscas la vida , acompañar al cliente hasta el vehículo explicarle el trabajo realizado (la de oficina o él mecánico) tener un poco de tacto hacia el cliente y quedareis mucho mejor.
Un saludo .