Cartuja Motor - Concesionario Oficial Škoda en Sevilla - Sevilla, Sevilla

Sergio M.

No compréis un Skoda,recién comprado dio avería ,mientras tanto pagando en la financiación un incremento de la cuanta para tener servicio de mantenimiento y sustitución en caso de avería resulta que no hay ningún coche de sustitución.Un año después ,vuelve a dar avería y vuelve a pasar lo mismo ,se deja en taller y no hay coche de sustitución.El servio de taller y posventa es nefasto,no te solucionan nada y te se queda la cara de a cuadros pagando una letra y si coche.........NO COMPREIS UN SKODA

María A. F.

Muy amables para la hora de vender , pero en la postventa pasan de ti! Compramos in coche en noviembre y hemos tenido que ir tres veces a que nos arreglen tres cosas diferentes, y la respuesta de la comercial que nos vendió el coche : hija yo no fabrico los coches,…. Una vergüenza. Si tienen fallos que lo entiendo que menos que den facilidades para sus arreglos

Juan P. O. R.

Imposible contactar vía telefónica con el departamento de repuestos, para comprar uno he tenido que ir presencial porque tras un día entero intentando contactar es imposible, pero una vez realizado el pedido (presencialmente) otra vez la misma historia, imposible contactar para ver si ha llegado o el estado en el que se encuentra.
Creo pensar que es el teléfono el que está estropeado podrían poner uno nuevo para evitar tantas molestias!!

Al final se solucionó todo!! La centralita de comunicaciones estaba estropeada. El trabajador de repuestos se notaba que estaba angustiado por la avería y las consecuencias ocasionadas ajenas a él. También destacar el trato y el interés por la persona encargada de las redes y la atención al cliente para solventar los problemas ocasionados. Me gustó el trato y las ganas para solucionar las cosas.

ADELINA R.

He comprado un SKODA a Macarena Díaz. Hemos tenido una atención fabulosa, de confianza y cercanía que nos ha encantado. Para mí la atención y dedicación personal es fundamental.

cira H.

He comprado el segundo Skoda Karog y no he podido estar mejor atendida por una profesional en todos los sentidos resolutiva, amable , simpática da gusto tratar a personas como Macarena Díaz De los Santos. Enhorabuena!!!

josue M. M.

Trato exquisito, personal muy amable, instalaciones en muy buen estado y acogedora, recomendaría este concesionario sin lugar a duda, y tanto los mecánicos y chicos de recepción de taller muy empaticos hacia mi, ya q soy persona con movilidad reducida y siempre me facilitan todo para q todo se adapte a la mis necesidadades

Andres G.

Tras comprar un Skoda Karoq del cual estoy encantado, me saltó un aviso del sistema SOS y automáticamente me llamaron del servicio Postventa para recomendarme una visita para revisarlo dentro de garantía. La intervención fue muy rápida y el trato super amable. Es más, una de las chicas de recepción del taller que no recuerdo su nombre hasta me dejó 50centimos para tomarme un café mientras esperaba.

Sara D.

ESTAFADOS. Veníamos de otro taller en el que nos hicieron un diagnóstico de la averia del coche por lo que pedimos presupuesto por teléfono para saber si podíamos llevarlo a la casa a reparar. Cogen mis datos una operadora e indica que me llamaran del taller para dar el presupuesto. Me llaman del taller y me indica el técnico el precio por esa avería según mi modelo de coche. Decidimos llevarlo y cuando lo dejemos nos llaman y nos indican que es un 50% más del presupuesto que nos dijeron por la misma avería. La trampa es que te cobran 86 euros por el diagnóstico (que ya teniamos) y solo te lo descuentan si aceptas el nuevo presupuesto. Tuvimos que llamar a la grúa para recogerlo con todo el lio que conlleva y nos robaron 86 euros ya que no lo hubiéramos llevado si nos hubieran dicho la verdad. Para colmo nos querían cobrar mas dinero por el diagnóstico. Vergüenza que en la casa oficial estafen a los clientes de esa manera. Llamé varias veces reclamando y tomaron nota pero jamas me devolvieron la llamada.