Concesionario Mazda Mataró | Romakuruma - Mataró, Barcelona

Benjamín Duarte

Debido a que nos surgieron nuevas necesidades de movilidad, nos dirigimos al Concesionario Romakuruma Mataró; una vez allí y gracias al buen asesoramiento de Rafa Ruiz, encontramos la solución y el vehículo que necesitábamos. Quería destacar la gran profesionalidad de Rafa, sus conocimientos técnicos son impecables y el trato con él ha sido siempre muy fácil, cercano y adecuado, respondiendo correctamente a todas nuestras dudas y preguntas. Hago constar, que con éste será el tercer vehículo Mazda que tenemos y el segundo comprado en Romakuruma Mataró, los dos últimos con la gran ayuda de Rafa Ruiz; seguro que no será el último, gracias por todo Rafa!.

Aina Tarrés Mauri

La búsqueda de un vehículo funcional, actual y de calidad me condujo hasta Mazda Romakuruma Mataró.

Donde soy gentilmente atendida por Rafa Ruiz, quien me ofreció un asesoramiento y una atención excelentes.

Tras una breve charla, concretó mis necesidades de forma natural y sin someterme a ningún tipo de presión, como sucede en muchos otros concesionarios.

Encontré el coche deseado por lo que recomiendo una visita al lugar a aquellos que aprecian el sentirse en el lugar adecuado y bien considerados.

monica

Vehículo excelente, marca japonesa con aspiraciones a premium.

Experiencia del taller:

107€ la hora de taller IVA incluido. Servicio low cost a precio de alemán premium:
- No contestan al WhatsApp.
- En atención al cliente no te saben responder.
- No te lavan el coche ni te dan ticket para el túnel como hacían antes.
- Nunca hay coche de cortesía disponible.
- Sin flexibilidad alguna en los horarios de taller.
- Errores de pintura que nunca se solucionan.

Obras recientes en el taller invitan a la reducción de costes?.

Mi vehículo está financiado en “multi opción” con todas las revisiones incluidas, excepto (oh sorpresa!!) la de los 120.000 km que arroja una inesperada factura de 300€, una sencilla revisión que hubiera podido pasar en cualquier taller por menos de la mitad.

Las pastillas y discos delanteros los ofrecen al módico precio de 565€.

En breve debo devolver o sustituir mi Mazda, señores, ésto es la mejor manera de acabar mal con un cliente.

Una pena, porque mi coche me ha hecho feliz.

Pedro Ferdez

Hola, acabo de comprar un CX 30 Nagisa y el trato de Rafa a Ruiz a sido de 10 espectacular, amable comprensible y muy educado total, una bellísima persona. Aún me lo tienen que traer pero no hay prisa todo lo bueno se hace esperar. Rafa nos vemos pronto Un abrazo

Silvia Cuenca

Lo recomiendo 100%, grandes profesionales de los que cuesta encontrar.

Compramos un Suzuki Vitara con Sergi Iricibar, encantados, todo facilidades, ágiles y transparentes en todo, muy bien explicado.

La atención fue exquisita y el precio muy bueno.

Todo fueron facilidades en la gestión en todo momento.

También entregamos nuestro coche a cambio y nos ofrecieron un muy buen precio.

Jose

¡ATENCIÓN! Mucho cuidado con este concesionario, son una panda de estafadores, empezando por el comercial prepotente, pasota y maleducado Germán y acabando con el servicio de atención al cliente que ni siquiera da la cara cuando un cliente tiene una queja, vaya manera de desprestigiar una casa como Mazda.

Me venden un coche de segunda mano en noviembre del 2023, 15 días después de comprarlo manifiesto estar disconforme con varios desperfectos y no me hacen ni caso. A principios de febrero me multan por no llevar la ITV pasada (se tenía que haber pasado en octubre, antes de comprar el coche y al no tener papeles pues tenían que llegar en los próximos meses, no pensé que el concesionario de una casa oficial hiciese lo mismo que un mecánico de mala muerte tendiendo un coche sin pasar la ITV y sin avisar).

Han de pasar la ITV. Me lo vendieron con 3 revisiones gratuitas, la primera se debería haber realizado antes de vender el vehículo, el mismo día que dejo el coche me dicen que son solo 2 revisiones y estoy gastando la primera, vamos, que solo hay una y la que debieron realizar en octubre. Me dicen que me repararan un cristal de un retrovisor que venía dañado y un arañazo.

Me devuelven el coche sin el cristal reparado, cobrándome una bombilla y el arañazo pintado de mala manera. Me dijeron que tenía que cambiar frenos y ruedas (por supuesto que lo haré, pero en otro taller).

A pesar del infierno que estoy pasando por culpa de esta gente, esta reseña va sobretodo por no haber reparado el cristal de la foto y la revisión que me han estafado. Por ello han perdido un cliente también. Espero esta reseña le sirva a alguien.

Ariadna Garcia

Excelente atención por parte de Sergi, un trato cercano y amable. En todo momento informada del estado del vehículo. Rapidez y eficiencia, 100% recomendable.

Jose ABBTT

Valoración del taller únicamente:

Malísimos, no tienen ni idea. Si es algo mínimamente complejo, ves a otro sitio.
Me atracan casi 500€ por cambiar la batería. Por un tema de deriva que iba inicialmente que no encuentran después de tres veces yendo por lo mismo. Obviamente todas facturando, claro.
Lo conectaron a un amperímetro y todo ok así q cambio de batería. Y te metemos 500€ y te perdonamos la vida.
No vuelvo ni con el dinero de otro.