Concesionario Oficial BMW - San Rafael Motor - Córdoba, Córdoba

Francisco E.

Tuve una experiencia positiva con el servicio técnico de San Rafael Motor, donde llevé mi BMW X3 debido a un problema con el aire acondicionado. Aunque no compré el vehículo en este concesionario, fui atendido por un profesional llamado Miguel Ángel, quien me sorprendió con su nivel de trabajo y trato al cliente.

El problema fue resuelto de manera eficiente y con un excelente servicio. Una sugerencia para mejorar sería que mantuvieran informados a los clientes sobre la evolución del estado del vehículo a través de cualquier medio. Esto podría evitar la sensación de incertidumbre y la necesidad de estar llamando para obtener novedades.

En resumen, destaco el buen trato recibido y la profesionalidad del equipo. Recomiendo este concesionario sin dudar.

Javier A. C.

Quiero compartir mi experiencia excepcional en San Rafael Motor BMW Motorrad, donde la atención al cliente y la calidad del servicio son realmente destacables. Desde el momento en que llegué, fui recibido con amabilidad y profesionalismo por parte del jefe de taller Domingo Rey, quien se encargó de gestionar toda la revisión de mi moto. Su enfoque proactivo y su disposición para resolver cualquier duda fueron clave para que me sintiera completamente respaldado durante todo el proceso.

Un reconocimiento especial también merece Pepe Ruiz, el mecánico que trabajó en mi moto. Su destreza y atención al detalle se hicieron evidentes en cada aspecto del servicio. Realizó un trabajo impecable, asegurándose de que cada componente estuviera en perfecto estado, lo que me dio una gran tranquilidad al salir del taller.

La experiencia en San Rafael Motor BMW Motorrad fue muy correcta y sin mayores incidencias, lo que demuestra el compromiso del equipo con la satisfacción del cliente. Sin duda, recomiendo este taller a cualquier propietario de una moto BMW que busque un servicio de calidad y un trato excepcional. ¡Gracias a todo el equipo por su dedicación!

Juan C.

Lo único bueno es que me hicieron el mejor precio de todos los concesionarios de motos BMW a los que llamé en toda la península, fui allí a por la moto desde Madrid, me ayudaron a subirla al carro y me vine con ella. Una vez vendida la moto, si te he visto no me acuerdo. El día de recogerla les pedí hacer la ampliación de garantía y me fui sin ella porque la chica que se encargaba de ello no estaba en la tienda. Después, les he llamado tres veces más para hacerla y no han sabido decirme las condiciones de la misma, hasta que quedaron en llamarme y todavía estoy esperando. Lo mismo para unos espejos que quería, ni caso. Solo aconsejable para conseguir el mejor precio del vehículo, a partir de ahí olvídate de ellos.

framcisco P. R.

Tras muchos años de trato exquisito en San Rafael Motor, hoy me veo en la obligación de dejar esta reseña. Tengo que llevar el coche al taller urgentemente tras salir un mensaje en la pantalla del mismo, el cual necesito a diario para ir a trabajar pero después de llevar todo el día intentando contactar con el concesionario me ha sido imposible lograrlo. Creo que no pido tanto, solo que una persona se ponga en contacto conmigo para intentar solventar el problema

JUAN M. M. C.

Un desastre auténtico. Cita solicitada el día 31 de diciembre concedida el 13 de Enero.

Ya la entrega del vehículo tiene un retraso de 45 minutos. Pero lo alucinante son las palabras del recepcionista: hoy o mañana veremos que tiene y pasaremos presupuesto a Leaseplan. El coche es un renting que utilizo para trabajar. 14 días esperando para la entrega y lo dejen allí parado 2 días para enchufarle el ordenador y ver qué tiene.

Ahora viene lo bueno de la historia. Martes nada, Miércoles, sin contestación en todo el día. En el concesionario me dicen que LeasePlan no ha autorizado la operación. Jueves llamo a Leaseplan , y me dicen todo lo contrario, que ellos no han podido hablar con él concesionario tampoco pero que la reparación está aprobada (no sé qué hay que aprobar, el coche está en garantía). En LeasePlan, escalan el asunto y parece que hacen caso. PARECE. Pero de eso nada.

Me confirman entrega el jueves que no se produce. Hoy viernes, vuelvo a llamar a LeasePlan, me vuelven a confirmar entrega hoy. Después de esperar todo el día, llamo por la tarde, me cogen nota y me dicen que me llamará alguien de taller. No me ha llamado nadie.

Aquí llevo 5 días sin coche para un cambio de filtro de partículas que debe de cubrir la garantía….

Estoy del sticker de la manita…..

Carlos

Muy buena experiencia de compra en este concesionario tanto con Óscar (comercial) como con Francisco (financiación). Buen precio, mejor trato y gran explicación en la entrega de la moto. Repetiría sin duda. Os mando un saludo desde Extremadura.

jesus M. R.

Desde que me compré mi vehículo Km0 con ellos (hace 5 años) todo el trato recibido y la atención ha sido excepcional, me han resuelto todo con rapidez y compromiso y cada vez que he realizado una consulta me la han resuelto en el momento. No soy de hacer valoraciones, pero hoy en concreto he llevado mi vehículo para el mantenimiento y la atención una vez más de 10. Mi enhorabuena a todos los trabajadores y en concreto a Juan Antonio, el fue quien me vendió el coche y quien me aconsejó y ayudó en todo el proceso y a Miguel Ángel Rodríguez que es quien me ha atendido en la mayoría de mis mantenimientos, un trato perfecto!

Esperanza M. M. F.

No pongo menos estrellas porque no puedo, llevo desde el día 3 de enero llamando para un repuesto, las veces que he conseguido que me atiendan (que han sido 3), solo en una me han pasado con repuestos, el hombre me puso en espera y después de 15 minutos me COLGÓ. Nunca mas supe nada. Servicio lamentable, no he visto nada peor en mi vida. Ojala y todos sean despedidos por este mal sabor que deja a la marca, desde luego nunca más adquiriré un BMW.