Concesionario Oficial Ford | TYSA Ford Sevilla - Sevilla, Sevilla

Germán A.

Nefasto, pido cita para taller, me la dan una semana después, jueves a las 8.30 de la mañana, recibo el viernes el mensaje de que puedo recoger el coche. Cuando llego no han hecho nada, tienen solo un electricista y no ha podido ni mirar la avería. ¿Para que sirve pedir cita, si no cumplen? Si te dan cita es porque se comprometen a realizar el servicio en ese día o por lo menos en 24 horas siguientes. NUNCA VOLVERÉ A TYSA

Maria B.

NO VAYÁIS!! Llevé mi coche para la revisión anual, lo compré ahí, pero he estado viviendo fuera, siempre revisiones en casa Ford. Además de la revisión anual, pedí que me colocaran un sensor de aparcamiento (se había desencajado), que me equilibraran la dirección ya que el volante está unos centímetros desnivelado y que miraran un ruido que se escuchar al parar el coche. Solo por informar de estas "averías" te cobran automáticamente 90 euros por cada uno de los ítems, por diagnóstico del problema, cuando tanto los sensores como el volante se ve a simple vista. Sólo por desmontarme el guardabarros frontal y colocar el sensor de aparcamiento, me querían cobrar 400 euros (aparte de los 250 de la revisión). Tengo conocidos en taller, y sé que se tardan unos 15 minutos en realizar ese trabajo, no había nada eléctrico involucrado. En total el presupuesto casi 800 euros, y solo me arreglaban eso, el resto de los "problemas" irían aparte, aunque me habían cobrado los 180 euros por diagnóstico. Nos dijeron que estaría en 24 horas, y nos avisaron a los 2 días y los 5 días, en ambas ocasiones nos desplazamos allí y no estaba listo. Más de una semana después por fin he recogido mi coche, con las pisadas de los mecánicos incluidas, he pagado 500 euros y ni un mísero aspirado al coche. Es una vergüenza, una total estafa! Voy hasta insegura en el coche, porque habrá que ver la revisión que han hecho con tan poca profesionalidad. Una y no más!!

Francisco A. R.

Tras la revisión de mantenimiento tengo que llevar el coche perdiendo aceite por no haber apretado lo suficiente la tapa del filtro. La atención telefónica desagradable y lamentable el trato que, por mi parte, fue de lo más cordial. No recomiendo en absoluto, para el precio que te cobran, he tenido que ir dos veces sin que me permitan el servicio de recogida, ni vehículo de sustitución, ni nada de nada.

Josemari N.

Cuidado, se han quedado como única concesión Ford para toda Sevilla y están aprovechando la circunstancia. Llevé el coche para aprovechar una oferta para cambiar correa de distribución indicándome que en 48 horas estaría listo. Han tardado 8 dias, las piezas cambiadas no las muestran y la factura final no se parece en nada a la anunciada al dejar el coche (+700€). Antes de publicar aqui he intentado ponerme en contacto con ellos pero todos los correos que figuran en su página son nulos.

Angel P. R.

Llevo dos años llevando mi coche a Tysa Eminencia y hasta ahora no he tenido ningun problema.
Coger cita es facil y siempre me han tratado bien.

Alberto L.

LAMENTABLE EXPERIENCIA .
Jamás me imaginé recibir este trato y servicio en la casa oficial.... Dejamos el vehículo un martes para solucionar un par de cosas insignificantes.... Entre ellas la actualización de mapas, sabiendo de antemano que el vehículo ya tiene otro problema con un ruido en la bomba de agua qué en principio no queremos solucionar allí ya que como todo el mundo sabe los precios en la casa son muy elevados. Llega el viernes y me llaman diciéndome que yo no había aceptado el presupuesto... Cosa que es mentira ya que el mismo martes acepto los apartados que quiero hacer que es para lo que lo lleve en un principio claro pero no para lo que querían ellos que es lo que les interesaba por el precio... Me dicen que es que para solucionar el problema de encendido con la lampatira de la luz de la reserva e incluso para actualizar los mapas necesitan solucionar el problema existente con la bomba de agua jajajajajajajaj ridículo de verdad.... Fui a recoger mi vehículo el viernes tal cual lo dejé y pagando un diagnóstico de algo que ya sabía y que avisé que no quería hacer!! por el módico precio de 91 €!! En fin Ford nunca más en la vida y mira que estaba bajarándo comprar otro modelo pero evidentemente después de esto Ford no va a ser garantizado... De hecho me encargaré personalmente de trasladar mi nefasta experiencia a mi gran cartera de clientes y contactos para qué sepan de que pié cojean esta gente porqué a mi me engañaron pero bien.

Dária

Aceptamos el presupuesto y, tras varios días sin noticias, llamamos para confirmar y nos dijeron que podíamos recoger el coche ese mismo día. Al llegar, nos dicen que ni siquiera han visto que estaba aceptado el presupuesto. Dos viajes en taxi y pérdida de tiempo.

Ya es la segunda vez que pasa lo mismo, así que dudo que sea coincidencia. Les falta organización o personal.

Una estrella por las chicas amables en recepción.

Dani B. R.

En ningún momento tienen feedback para conocer el estado de tu coche. Se limitan a pasarte un presupuesto con las cosas que hay que cambiar. No hay cercanía a la hora de comunicar y conocer el estado del vehículo, simplemente te pasan el presupuesto con las piezas y ya. En la web encima, te dicen que tendrás un seguimiento contaste. No lo recomendaría. Me han hecho la diagnosis del coche, pero aún no sé que tiene, solo que tendría que pagar un motor entero.