Enganches Aragón - TowCar - Zaragoza, Zaragoza

Hugo J.

Pésimo trato del personal de atención telefónica (en concreto Esther Bernal), cuya actitud hacia el cliente ha sido muy poco profesional.

Ruben L.

Encantado y muy agradecido con el trato, atención, montaje y explicaciones recibidas por Diego, Charo, Victor y Óscar.
Recomendado al 100%

Eduardo M. B.

Desde que pedí presupuesto, cita ,pasando hoy por la atención de Julio (un crack),, hasta que un operario,, (un crack también) me a entregado el vehículo, a sido todo amabilidad, profesionalidad y buen hacer de su trabajo, recomendable 100%. Gracias

Rafa E.

Les cuento. Me desplace 150km para poner el enganche, por algunos buenos comentarios y la fama que tiene aquí en Aragon, pues no a sido bueno decisión, el enganche está bien y la instalación también, de momento paso la itv, el tiempo dirá.
Mi problema esque no pusieron el protector que cubre todo el hueco de la rueda de repuesto, me dicen que nunca la ponen,  eso no es del todo cierto, un amigo con el mismo coche, tiene el protector, hay veo que se hizo corriendo y que al final como si vas a algunas franquicias que lo hacen todo corriendo y de mala gana, por que tienen mucho trabajo, pensé que serian más finos. O igual no se puede poner en mi coche, como me dijeron, después al llegar a casa y darme cuenta yo. Por que nadie me explico nada, por ejemplo, cuando tienes remolque si se desconectan los sensores de aparcamiento o no. No se alguna indicación, pero ya veo otros comentarios que fueron muy amable y le les dieron sus correspondientes explicaciones, que suerte!! Ami me dejaron el coche y hasta luego. Considero que me tendrían que a ver dicho... y decidir que hacemos con el protector. Aparte los hueco de los sensores de aparcamiento queda desprotegido, el protector tiene una solapa para impedir en cienta medida que entre agua y suciedad, luego también tiene su precio, si voy a comprarlo a la marca no las regalan
Y al final todo está bien, pero miras debajo y ves que ya no es todo al descubierto y te decepciona.
Como se ve en mis fotos dejan esa aleta suelta y el hueco de los sensores.
Nada, simplemente contar mi experiencia

No puedo publicar fotos de su página web, hay salen las fotos del mismo coche con protector

Ángel P. A.

Centro especializado en enganches, bolas de remolque y accesorios de transporte para los mismos. Creo que son fabricantes de estos enganches, más también los instalan.
Buen producto y buenos profesionales.

Rafael

Muy mala experiencia. En vez de tener que ir 2 veces hasta Malpica (llevar coche y recoger coche) tuve que ir 6 veces (180km en total). Me entregaron el coche 1 hora y media mas tarde la primera vez, me rompieron embellecedor paso de ruedas (arreglado con cinta de doble cara), la instalación eléctrica no funcionaba (por teléfono insistían que era culpa del carro). después de quedar con tres persona que iría a llevar el coche un jueves (por quinta vez), me dicen que me esperaban el viernes. Poco serios y con un "disculpa", solucionado. Para no repetir ni recomendar.

Remolques Y. E. P.

Empresa de referencia en el sector , un trato perfecto con distribuidores y clientes .

Sergio R. D.

Llevé el coche a Zaragoza desde Madrid para instalar una bola a un coche nuevo . El portón trasero dejó de abrirse durante la instalación y ellos me avisaron. Me dijeron que no habría problema darían parte al seguro de responsabilidad civil y me proporcionarían un coche de alquiler. No fue así y me dejaron tirado durante un mes.

Después de decirme que me proporcionarían coche de sustitución empezaron las rebajas , me dijeron que cogiese yo un coche de alquiler bajo mi cuenta y riesgo ya que decían que la avería todavía no estaba clara en cuanto a responsabilidad , que yo podía haber traído el coche roto (cosa que no es posible porque en el taller de Enganches Aragon comprueban todo antes de intervenir según me reconocieron ellos mismos) .

Luego me dijeron que me cogiese durante una semana taxis (que nadie me ha reembolsado todavía a día de hoy). Tirado completamente habiendo pagado taxis de 60km de ida y vuelta ya que trabajo lejos de casa.

25 días después de mi entrada del vehículo en el concesionario para ser reparado (estuvo en total un mes para el arreglo) después de mil correos con el director financiero de enganches Aragon logré que me llamase la aseguradora que no me puso problema para a partir de esa fecha coger un coche . Hasta ese momento estuve 25 días sin solución para moverme y muchos correos por mi parte pidiendo que se me asegurase cobertura del reembolso del vehículo de alquiler que yo quería haber tomado desde el primer día.

Pésima gestión con mala intención por parte de Enganches Aragon , especialmente de su director financiero que fue el que para mí pesar decidió llevar este tema de una manera totalmente despectiva hacia al cliente , de un modo que nunca había imaginado .

Por otro lado también me llamaron porque entre ellos no se aclaraban con la máxima carga vertical de la bola la verdad que un desastre.

Uno puede tener mala suerte y que se rompa algo pero lo que no se puede consentir es que se deje tirado absolutamente el cliente (y con desprecio ) cuando era sencillo proporcionar o asegurar el reembolso de un vehículo de alquiler desde el día 1 que me dejan sin coche y no desde el día 25.