Europcar Cornella De Llobregat - Cornellà de Llobregat, Barcelona

Anabel y Julián

He usado sus servicios dos veces en estos últimos días por averia en mi coche, y mi experiencia ha sido muy muy buena. Atención rápida y amable , entrega y recogida del coche rápida. Envian la factura por e-mail el dia siguiente. Si le pondría alguna pega es la ubicación ... Queda un poco lejos del centro, aunque tiene buen enlace por Metro y FFCC. Si alguna vez necesito un coche de alquiler repetiré.

Marc Alonso Moreno

Me han estafado. No tiene otro nombre…
Alquilé una furgoneta en Febrero, teniendo que parar a los 30km de salir porque una rueda estaba pinchada (imposible de ver cuando revisas el vehículo, si la han llenado de aire). Tuve que esperar a la grúa (porque no llevaba gato para cambiarla, aunque si rueda de repuesto), esperar a que abrieran la tienda por la tarde para hacer cambio de furgoneta, y volver para atrás. En total, 3h de retraso. Al llegar me pidieron perdón, me dijeron que los repartidores en navidad las habían destrozado, me cambiaron la furgoneta y me dijeron que obviamente no me iban a cobrar nada porque ese pinchazo era de pérdida lenta y no podía ser culpa mía.

Mi sorpresa vino a los 2 meses cuando Europcar me envió una factura de 200 euros + IVA por cambiar las 2 ruedas delanteras.
Lo primero que hice fue ir a la oficina y me dijeron que ellos no podían hacer nada, que tenía que ponerme de acuerdo con atención al cliente. Pero, que en la ficha ponía muy claro que no era culpa del cliente y que no me lo tenían que cargar. Cuando salía me dijeron literalmente “puedes irte contento, te hemos solucionado algo”.

Tras alegar a atención al cliente, su respuesta fue que daba igual si el pinchazo era anterior a mi alquiler, que se detectó durante el mismo y que por lo tanto según las condiciones del contrato, tenía que pagarlo.

Lo he discutido con ellos varias veces, pero me cargaron el importe y no he tenido opción alguna de recuperarlo.

Es una pena, ya que siempre tanto por trabajo como por ocio he alquilado con ellos porque me daban confianza. NUNCA MÁS!

Toni De La Rosa

Un desastre, alquilé una furgoneta que estaba perfecta, todo hay que decirlo, por un día. La devolví incluso antes de hora ese mismo día y con el depósito lleno. En eso momento la persona del mostrador me dijo que ya estaba todo bien al entregar la llave ni se levantó de la mesa. Pues bien al día siguiente me llegó un
cargo por 76€ a mi cuenta, me personé en la oficina y me dijeron no con las mejores maneras que era porque el depósito no estaba lleno. al demostrale el pago de la gasolina me dijo que me pusiera en contacto con un correo anexando el
comprobante. Bien una semana después sigo sin tener el dinero en cuenta. Eso sí, ellos para descontarlo y sin previo aviso no tardaron ni 24h. Vergonzoso y si en breve no me lo reembolsan denunciable.

Custodia Cencerrado

La calidad y profesionalidad en el servicio de alquiler de coches por parte de José son notables. Su atención excepcional destaca, haciendo que todo el proceso sea fácil y sin complicaciones. ¡Una experiencia confiable y eficiente en el alquiler de vehículos!

Ilevem83 leon gomez

Atención PÉSIMA, dependienta discutiendo con clientes, tratando mal, sin ganas de trabajar ni hacer su trabajo como corresponde, sin querer brindar información, ni dar una solucion al tema de contratar el seguro, nos trato fatal. Nos hemos quedado sin poder alquila el coche que ya habíamos pagado, directamente te ESTAFAN, literalmente te jodes, NUNCA PERO NUNCA ALQUILES AQUI, una VERGÜENZA.

Yeraidin Bernal

Mi esposo ha alquilado un vehiculo, y cuando hemos devuelto el vehiculo en perfecto estado, le han agregado un seguro para robarcen el dinero de la fianza, y los dias restantes de alquiler. No tienen respeto a los clientes, no notofican los cambios al contrato, hacen las facturas a su manera.

Christian Garcia

Tengo alquiladas varias furgonetas de europcar de distintas zonas desde hace mucho tiempo pero el trato al cliente y la falta de profesionalidad de aqui respecto una de las nuevas empleadas hacia el cliente es vergonzoso e intolerable.
Espero que algún responsable de europcar se ponga en contacto conmigo para poder explicarle la situación porque desde luego que de una situación así deberías estar informados

Juan camilo López ospina

Alquilo un coche por larga duracion, cumplo 4meses y el quinto mes decido entregarlo antes por que ya no lo necesitaba, le informo al comercial que lo entrego antes el comercial me dice que el restante del dinero me lo devolveran, pero no fue asi, me an ahregado un seguro, y los dias de ese mes me le han incrementado el valor, sin notificarmelo, de tal manera que se an quedado con todo mi dinero incluyendo la fianza me han robado en la cara tengan mucho cuidado al ir aca para alquilar un coche.