Eutronics - Mairena del Aljarafe, Sevilla

Agustin P.

Llevé el cuadro de instrumentos de mi vehículo a reparar, tras revisarlo durante 3 días e indicarme que no tenia reparación me ofrecieron la opción de proporcionarme un cuadro de sustitución remanufacturado que ellos adaptaban a mi vehículo.
Tras aceptar el presupuesto por mi parte (544€) y pagar el total del importe por adelantado empieza el calvario. 10 días mas tarde me indican que tengo que llevar el coche para una última configuración con el nuevo cuadro ya montado en el coche. Dos días mas tarde me indican que puedo ir a recogerlo, que han terminado, al llegar me indican que no han podido realizar la adaptación completa, por ello el cuadro no muestra los km totales del coche y en su lugar muestra la palabra “ERROR” (adjunto foto) dejando el coche no apto para pasar la ITV. Me dicen que ellos han terminado y que yo por mi cuenta me dirija a una casa oficial de la marca del vehículo para que me quiten dicho error del cuadro, que ellos no han podido (con el consecuente coste que eso conllevaría) a lo cual yo me niego, indicando que ellos me ofrecieron un cuadro totalmente funcional y adaptado y este no lo era.
De malas maneras el técnico termina diciendo que me devuelven el dinero y “como si no nos hubiéramos conocido”, dejándome como al principio, con mi cuadro averiado. Cual es mi sorpresa que en la devolución faltan 72€ que argumenta que es por el trabajo realizado.
Yo como cliente acepté y pagué el importe presupuestado al completo y por adelantado, son ellos los que al no poder realizar la adaptación en sus instalaciones se desentienden del tema. Señores de Eutronics no engañen a sus clientes, nadie es perfecto y si no han podido realizar su trabajo hasta el final y van a dejar a sus clientes “como si no los hubieran conocido” no se queden con su dinero, los que no han cumplido su parte del trato han sido ustedes y el cliente no debe pagar por sus errores. Cuidado, si ellos fallan tu pagas.

PD: Al salir de allí fui a otro taller de reparación de cuadros y en 2 días me han REPARADO mi cuadro original, que en Eutronics me aseguraban que era irreparable, señores de Eutronics, háganselo mirar, ES UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA.

PD: Quito la publicidad de la otra empresa porque me ha parecido oportuno (podría volverla a poner ya que es totalmente cierta). Lo que es increíble es que ustedes hagan una reseña falsa de otra empresa que lo único que ha hecho es solucionarme el problema.

Antonio D. V.

Me veo en la obligación de escribir mi mala experiencia con esta empresa. Le pedimos presupuesto para la reparación de un cuadro digital de un tiguan, el presupuesto rondaba los 300 euros, lo aceptamos y llevamos el cuadro. Conmigo hicieron la estrategia que podéis ver en muchas otras reseñas, una vez abierto el cuadro nada oye tal hay que cambiar no se que y al final son 1000 euros y si te lo llevas me tienes que pagar la mano de obra, total pues te ves pillado necesitas solución y aceptas. Una vez reparado, oye cual es esa pieza tan cara que le has cambiado que no estaba prevista, no te dan respuesta obviamente. Al poner el cuadro en marcha, no funcionaban los mapas y alguna otra cosa, me apaño que remedio y a los 6 meses el marcador apagado de nuevo. Lo llevamos a reparar de nuevo y dicen que ya no se hacen cargo, que ya está fuera de garantía y que ya no saben volverlo a poner en marcha, se desentienden. Al final me tocó irme a otra empresa, volver a gastarme el dinero para arreglar el problema en condiciones. Se quedaron con 1000 euros por la cara, y además te triplican el presupuesto, por supuesto la otra empresa verificó que no hubo ningún cambio de pieza, mucho cuidado con esta empresa antes de llevarle nada, es para pensárselo. Nada recomendables.

tino R. I.

Mi error fue no fijarme en estos comentarios y escoger esta empresa porque ponía en la web que lo harían en 24 horas,no sabría que tardarían dos meses y me cobrarían casi 600 € por NO reparar el cuadro…le envio el cuadro a las semanas me da un presupuesto de 550 euros,lo pago,me envian el cuadro igual q estaba,se lo envio y a las semanas recibo un cuadro q no es ni el mio,lo llamo,ya recibo malas palabras de q no lo llame,q le escriba…se lo vuelvo a enviar,reconoce q no puede repararlo,la unika solucion q me da es esperar a q le entre un cuadro igual,le digo cuanto me costara y me dice q no lo sabe hasta q lo reciba y no sabe cuando lo recibira ,con lo q podria ser nunca,le pido q me devuelva el dinero,varias veces y hasta por favor,ya q no reparo el cuadro y es mucho dinero,ya empieza a no constestar a los mensajes,y despues de insisterle mucho me dice q ese es costo de lo q me hizo,osea q por no reparar el cuadro me cobra lo mismo q por repararlo,esto es un resumen,porque he recibido muy malas respuestas y despues de pagar 550 euros mi cuadro sigue sin funcionar,pongo denuncia en consumo y con esa cantidad y dos meses de coches de alquiler me compensa contratar un abogado,poca dignidad la de ese Jose luis y ridiculo el funcionamiento de esta empresa…
Mi respuesta:vale entonces devolverme el dinero o dadme un cuadro de sustitución,porque repito,me habeis cobrado 564,5 euros y no me habeis reparado el cuadro,ni devuelto el dinero ni dado uno de sustitución,si me devolveis el dinero estariamos en paz,es vuestra decision…

Jose M. J.

Los encontré por internet y aproveche un viaje a Sevilla para visitarlos en sus instalaciones.
Amable la chica que me recibió en recepción, le explique que había hablado con un técnico del problema, me lo localizo y tuve breve conversación con el del problema, tomo nota y me entrego orden de reparación.
Tras dos dias me llamaron, un breve comentario por telefono y al día siguiente me volvieron a llamar para comunicarme que no había reparación y podía pasar a recoger la pieza.
Conclusión:
No puedo hacer una valoración en cuanto al trabajo ya que no la hubo.
Si que la puedo hacer del trato recibido, desde la recepcionista hasta el técnico que me atendió un 10, amabilidad y profesionalidad, destacar que como no pudieron dar una alternativa no cobraron nada.
Como dice el dicho, ser agradecido es de bien nacido que menos que dar las gracias. Gracias por todo.

Omar G.

Hace unos cuantos meses puse: están reparándome un cuadro de un 200sx S13 un precio de 250 más IVA más envío son coches clásicos que ya no se encuentra nada creo que el servicio estará bien, cuando llegue ya os dejaré unas fotos 🙂 Luego se me olvidó comentarlo cuando llegó y pues hoy os comento, el trabajo suficiente , ni se molestaron en cambiar las bombillas y lo peor esque del precio que habían dado al principio acabaron subiendo bastante más. Reparado vino eso hay que decirlo y comentar funciona bien pero claro ya no es la misma opinión sobretodo el hecho de que te digan un precio y luego sea otro.

OUTLET C. M.

Muy mal trato y profesionalidad, lleve un abs para reparar y me dieron precio de 350€ más IVA y cuando me lo mandaron fueron más de 550€, se les manda para reparar y a los días se van de vacaciones dos semanas, después de esperar dos semanas te lo mandan y está mal arreglado, lo vuelves a enviar , esperas otra semana y te lo mandan, esperas también otra semana porque en teoría estaba enviado pero al final no y encima te lleva otra vez roto, en fin compras uno de desguace de 80€ y arreglado el coche, y ellos no se hacen responsables un mes con coche de alquiler y más de 500€ perdidos , fatal servicio. Espero que nadie compre aquí si quiere arreglar algo.

Valentina H. Q.

Fui para arreglar el cuadro y la centralita de motor de mi Ford Focus, el servicio fue de 10 y muy rápido. Me hicieron seguimiento desde que recogieron las piezas hasta devolverlas. Sin duda siempre que tenga algún problema acudiré a ellos. Muy profesionales.

Persario

Hace poco repararon el cuadro de instrumentos de mi coche. teniendo en cuenta el elevado coste de la reparación los resultados no son satisfactorios. De los 3 fallos que repararon 1 sigue apareciendo de forma intermitente (mal contacto seguramente), además ahora el cuadro tiene otro fallo que apareció a raíz de la reparación. Por otra parte por las conversaciones telefónicas y por whatsapp que mantuve con su personal tampoco es muy cordial que digamos. En resumen relación calidad precio no recomendables.

En cuanto a su respuesta estuve explicándole la situación a su técnico por whatsapp y resulta que tengo que pagar la reparación del fallo aparecido casualmente a raíz de su intervención, así que muchas gracias por la oferta pero ya he tenido suficiente teniendo en cuenta que ustedes cobran el doble por el mismo trabajo que otra empresa que he localizado. En resumen en mi humilde opinión en su página web debería constar reacondicionamiento al 50% de cuadros de instrumentos.