Frio Valdemoro S.L. (FRIOVAL) - Valdemoro, Madrid

shouliang L.

El martes llamé a este taller para explicarles que el aire acondicionado de mi coche tenía un problema y necesitaba una revisión. Me dijeron que el diagnóstico costaba 79 € y acepté. La única cita disponible, según ellos, era el jueves a las 14:00. Así que pedí permiso en el trabajo, incluso pedí a un compañero que viniera a recogerme, y en plena tarde calurosa conduje hasta allí.
¿La sorpresa? Al llegar, me dicen que no tengo ninguna cita registrada. Si hubiera llamado a un número equivocado, sería mi culpa… pero llamé al suyo. Y la “solución” que recibí fue un simple “lo siento”.
Parece que en este taller el tiempo del cliente no vale nada. Pues yo también les digo: lo siento, pero no pienso volver.

vicente

Para mí cinco estrellas, me lo recomendó mi taller de referencia desde la población donde vivo, cuando llamé para informarme y pedir cita, desde el primer momento me dijeron que buscar la avería y dar el presupuesto costaba 79€, pero si se aceptaba el presupuesto esos 79€ se descontaban, además no estás obligado a aceptar el presupuesto inmediatamente, te lo respetan durante 3 meses, si lo arreglas allí antes de esos 3 meses te los descuentan.
Cuando fui a dejar mi SEAT Altea me volvieron a recordar lo de los 79€, deje el coche a las 8:30 y para las 13:00 horas ya tenía el presupuesto, dado que el problema era del compresor me avisaron de que una vez puesto el compresor nuevo podría salir otra avería ya que al no funcionar el compresor no podían seguir comprobando el resto de piezas, para la tarde ya tenía mi Altea arreglado, disponible y sin ninguna sorpresa más.
Muy contento con el trato de las personas de la oficina y del taller.
Lo recomiendo 100x100

Alfonso C. T. G.

Unos verdaderos profesionales,ya no quedan talleres así,gente que sabe lo que hace.
Confianza absoluta en ellos desde que les llevé mi primer coche,ahora hace poco he llevado otro y han resuelto el problema.
Totalmente recomendable,cuando necesite algo referente al aire acondicionado siempre acudiré a ellos.

Fidel V. M.

Trato cordial y cercano...excepcionales profesionales!...desde la recepcionista joven y atenta hasta los mecánicos...q encima hablan contigo dándote consejos para q tú aire acondicionado funcione mejor y más tiempo!...sitio para recomendar a todo el mundo!...no me extraña q vuestro taller esté lleno!...lo petais con ese trato y vuestra profesionalidad!...es estupendo ver cómo hay gente que siente Amor por lo q hace y por su profesión!...Gracias chicos!....🤣🤣🤣

JORGE L. P.

Siempre que voy, me dan solución y hasta que no dan con el problema no dejan de buscarlo y se quedan el vehículo para hacer seguimiento y ver si se queda bien antes de entregar.
Muy contento con el servicio y el trato

Pilar D.

¡¡Mirad bien lo que firmáis y aseguraos de como os dicen las cosas!!
He llevado mi coche a este taller porque el aire acondicionado no soltaba aire frío.
La política que tienen es que ellos cargan el gas para el aire y LUEGO miran si la avería que pueda tener el coche es eso o no. Bueno, pues por eso os van a cobrar 79€. Esto en ningún momento se me ha dicho al yo depositar mi coche, la sorpresa me la he llevado cuando, después de decirme que era otro problema que no tenía nada que ver con que el coche se había quedado sin gas, me han dicho que tenía que, o bien pagar 79€ y llevarme el coche, o bien pagar 1.645,18€ por un cambio de compresor. Para un coche del año 2004 con más de 260.000km, ese arreglo cuesta más que el propio coche.
Luego resulta que tú al firmar la hoja que te dan cuando dejas el coche estás firmando efectivamente eso, por lo que, tened esto en cuenta si queréis dejar aquí vuestro coche, ya que ellos no te lo van a decir.
Cuando he ido a poner la hoja de reclamaciones me han dicho que lo de los 79€ me lo han avisado de palabra cuando he ido a dejar el coche, pero luego en su parte de alegaciones de la hoja de reclamación pone que yo lo he firmado. Por lo que tenéis que leer bien lo que firmáis, ya que profesionalidad 0. Ni siquiera me ha atendido la reclamación la chica que me ha atendido cuando he dejado el coche, han llamado a otra persona, no vaya a ser que no supiese que contestar.
Mi sensación es que se han aprovechado de mí, no recomiendo para nada este taller.

Andrés D. R.

Durante la reparación del AC me mancharon el asiento del coche y no se responsabilizaron de la limpieza.

El coche no tenía ninguna protección cuando me lo entregaron. Al ver la mancha, inmediatamente se lo dije a la persona que me lo entregó y al día siguiente por teléfono les mandé una fotografía.
Pusieron escusas y me tenía que llevar el coche de viaje.

La reparación del AC la realizaron perfectamente, es una lastima que la experiencia no fuera buena.

Ramon A. C.

Un taller de verdad, de los que ya no quedan. Diagnosticaron y repararon la avería del AA del coche en el mismo día. Totalmente transparentes y dando la solución más óptima en precio sin necesidad de cambiar piezas innecesarias. El responsable de la reparación me explicó el problema y como lo soluciono.
Totalmente recomendables y honestos, algo que en muchos talleres actuales es difícil de encontrar.