Grupo Transaher - Málaga - Málaga, Málaga

Jorge

No se suele escribir cuando una empresa de transporte trabaja bien, esa es la realidad, pero el repartidor por su amabilidad y ternura no se merece menos. El paquete ha llegado en el plazo previsto y en perfecto estado.
Es la primera vez que recibo un paquete por esta compañía y mi primera experiencia ha sido muy buena.

Claudina M.

Edito reseña:

Que desastre!!!!! 10 días de retraso, pone en reparto y no hacen nada!!!!! No contestan el teléfono! No uséis está empresa porque os vais a quedar tirados sin respuesta! Que fracaso

Ha llegado a 11 días de retraso, después de llamar a mil personas se dignaron a llamar y me dicen que llega al día siguiente por la mañana, espero toda la mañana y nada ( no avisan) , llamo de nuevo y me dice que tiene el camión roto ( justo), que va otro hombre a la tarde y que el hombre es un poco especial ( cuentos y más cuentos) pues Diego que le he preguntado el nombre ha sido el único competente en esta empresa, el señor ha dejado su furgoneta super lejos y a cuestas se ha traído mi mampara hasta la puerta de mi casa, así que todo el que ha gestionado este pedido lo ha hecho de forma desastrosa menos el trabajador que me la ha traído hasta aquí, que debo decir que el de la mañana ha puesto excusa del camion roto solo porque no quería subir la mampara.

Nunca más vuelvo a pedir nada con esta empresa.

Saludos cordiales.

Miguel A. L. D.

Pues leyendo reseñas y dándome cuenta que a más gente le ha pasado me veo obligado a escribir una mala reseña. Pedido realizado a dyson , número de seguimiento que no es funcional y a los 4 días de no saber nada sobre el llamo por teléfono a la empresa de transportes ( he de decir que sí que me lo han cogido siempre y la atención ha sido buena ) pero aún así no lo entregan el día concertado , llamo concierto el día siguiente y tampoco llega y vuelvo a llamar para mi sorpresa han perdido el producto y pondrán incidencia para que se reponga el producto lo antes posible , veremos si podrá estar para ser un regalo de navidad como estaba previsto…

María J. A. L.

Nefasta. Han perdido mi paquete y NO informan a la empresa que me lo envía para que lo repongan hasta después de varias llamadas por mi parte en lugar de hacerlo desde la primera vez que contacté y fueron conscientes de su pérdida.
Concerté la entrega 2 veces y nunca aparecieron, entonces llamé y me llevé la sorpresa de la pérdida de mi bulto. La primera persona que me atendió me dijo que me llamaría a lo largo de la mañana, pero claro, no me dijo de qué mañana... y aún no me ha llamado 5 días después para explicarme qué pasó, al contrario, he llamado cada día 2 o 3 veces y mi estupefacción llega cuando me dicen después de 3-4 días que acababan de pedir la reposición.
La atención al cliente deja mucho que desear te sientes un paquete más.
No entiendo como Dyson trabaja con ellos.
Y por favor, si me van a responder desde Transaher, no me digan que tienen un pico de trabajo, contraten más personal entonces y organicen mejor su logística, porque veo que de " Smart
logistic"... poco. Ya he visto varias reseñas de pedidos Dyson perdidos, no entiendo cómo puede ocurrirles eso con lo que cuesta cada producto, ¿dónde los ponen para perderlos? Revisen sus métodos de trabajo

Maria G. V.

La peor empresa que he conocido nunca. Te dicen que te entregan la mercancía y no aparecen llamas al día siguiente y te dicen que van ese mismo día y a última hora camión averiado a la semana te vean a volver a entregar el paquete pero de nuevo se avería el camión que casualidad no? Pues así podemos estar hasta el año que viene . Llegará algún día nuestro pedido?

Angela T.

Vaya empresa más mala, no sé cómo Dyson trabaja con ellos. Llevan días para entregarme el paquete y nunca vienen cuando dicen y escriben que yo no estaba en casa y eso no es verdad y reprogramó y no vienen, no te llaman, no te dejan aviso. Voy a hablar con Dyson porque hay muchas reseñas de este tipo ya, están manchando su nombre.

Maria G.

Es la primera vez que escucho que los envíos solo se dejan a pie de calle. Cuando pedí en Amazon un cabecero y pagué el envío a mi domicilio en ningún lado se me informo que me dejarían el cabecero en la calle.

David C.

Servicio absolutamente nefasto por parte de Transaher. Manipularon un envío de forma tan descuidada que el producto llegó doblado y completamente inservible, a pesar de estar perfectamente embalado y reforzado. Para colmo, intentan culpar al embalaje en lugar de asumir su responsabilidad. Tuve que enviar un nuevo producto a mi cliente, perdiendo tiempo y dinero por su mala gestión. No recomendaría esta empresa a nadie que busque un transporte fiable y profesional.