MAR1 WATERSPORTS - Alquiler de Barcos y Actividades Náuticas - Boat Rentals - Segur de Calafell, Tarragona

Luisa F.

He ido hoy con mi madre y mis dos hijos en la Barca a motor Raquel, nos han ayudado en todo y el trato ha sido maravilloso. La barca estaba impecable y ha sido una experiencia increíble poder ir solos navegando. No lo olvidaremos nunca .200% recomendado.Geacias!

Pere L.

Ha sido una experiencia miy positiva , son muy profesionales .
Solo la escalera es complicado para subir porque resbala , pero el propietario ha dicho que pondra una cuerda con nudos , muy resolutivo

Roc R. P.

Trato muy malo y mentirosos, nos dicen que hagamos reserva por whatsapp y luego dicen que como hemos perdido tiempo ya han cogudo las embarcacion.
Le decimos que anule esa reserva ya que llevabamos tiempo hablando con ella para alquilarla y estavamos en la cola y nos dice que no porque subia el viento y no podrian salir barcos, entonces preguntamos por otra en barcacipn y nos dice que lo mira por lo tanto ha mentido con el tiempo que nos ha dicho, solo le interesa el dinero y les da igual los clientes (Trabajo en náutica y esto no es una empresa seria de náutica)
Mala organización
Aparte nos llaman para llamarnos mentirosos y para que quitemos la mala reseña

(Respuesta)
Hola,
Para empezar, si hablamos de temas sin sentido aqui tienes uno: como es posible que nos salvaguardeis del temporal con las embarcaciones que ibamos a alquilar en un principio (las que no conseguimos, porque se nos “avanzaron” mientras nosotros estavamos hablando con uno de sus empleados) pero despues cuando seguidamente nos ofrecemos a pagar las que eran mas caras nos contestan con un “espera, que te lo miro”.

En cuanto al dinero, nosotros no llegamos ni siquiera a pagar nada (ya que nos han dicho que lo pagaramos presencialmente en el sitio), entonces el tema del rembolso tampoco tiene ningun sentido, no nos salgamos con buenas acciones que no exsisiten para ganarnos el voto del publico.

Me sabe mal si el lenguaje te parece bulgar, pero realmente nuestar experiencia se resume en esta palabar, mentira. Entonces no me parece tan descabellado llamaros mentirosos.

En cuanto a querer solucionar nuestro problema me hubiera encantado sentirme valorado como cliente, pero lo unico que he recibido ha sido una llamada muy poco profesional para reclamar que quitaramos la reseña de una manera muy encendida y sin querer aceptar que habian cometido un error.

Estamos de vacaciones y lo ultimo que queremos es tener este tipo de malas experiencias, no gastaremos una tarde que podriamos disfrutar haciendo algo productivo con ponernos a escribir malas reseñas como si tuvieramos 14 años, puede que nos hayan tomado por tontos por nuestra juventud, pero merecemos un respeto como cualquier otro cliente. Y no intentar salvarse simplemente dejandonos de mentirosos y diciendo que es una reseña falsa.

Siento mucho que hayamos tenido este desacuerdo, pero creo que como negocio cara al publico no se ha reaccionado de manera correcta.

Juan

Estuvimos pasando el día 26 mayo 2024 en el puerto comiendo y pasándolo muy bien. Nos hacercamos a la tienda para ver información en el escaparate para no molestar y nuestra sorpresa salió la dueña y su marido y nos dieron toda clase de información muy buena y que nos ayudo a decidirnos en nuestros pensamientos de provar una embarcación antes de comprar que es nuestra idea.
Sin duda muy amables y respetuosos.
Precios muy asequibles para todos los bolsillos si quieres tener una buena experiencia náutica.
En agosto iremos para alquilar un barco y que mi compañera pruebe una experiencia que creo que le gustará mucho.

Elisabeth A. D.

Servicio al cliente pésimo!
Escasa educación, por parte del dueño de la empresa... Sin indicaciones de dónde puedes ir y donde no , con la embarcación, te lo dice a la llegada q has estado en un sitio peligroso, en vez de darte las indicaciones antes de entregarte la embarcación!

Desde luego la primera y la última vez que haremos uso de sus servicios!

Javier D.

Fuimos con un grupo de personas con Sordoceguera y nos dieron soporte en todo momento. Fueron muy amables. Si volvemos por la zona no dudaremos en repetir. Muchas gracias.

Antonio C. R.

Bonissimo momento, disfrutamos mucho. La equipo Mar1 más que bueno atendimiento es nota 1000 💯💪💪
Gracias

Alberto M.

Una experiencia buenísima! Pero nos ha parecido muy corto las tres horas, nos han sabido a poco...😅.
Desde el principio
muy buena comunicación, además, te lo ponen todo muy fácil. El barco Jetto en muy buen estado.