Mercedes-Benz | Concesur Madrid - Pinto, Madrid

DanieL B.

Una auténtica vergüenza! Está claro que Mercedes no es lo que era, y sigue teniendo los precios de antes.
En enero me tramitan por garantía un cambio de cerradura y contactores del sensor de la puerta lateral. 2 meses después y acabada la garantía me vuelve a sonar el sensor de puerta abierta. Miro lo que me hicieron en su día y veo una chapuza lijada (adjunto foto) lo llevo y comento y me atiende un chico joven después de una hora. 3 días después me llaman y después de esperar 50 minutos a ser atendido, el comercial que presume de estar 30 años después cara al público me dice q la próxima vez tengo q preguntar por el (me da igual quien me atienda, yo lo llevo a Mercedes, no a Vargas)finalmente me atiende y me cobra, con una atencion comercial de 20€ y me dice q las piezas son 15 y 29 +iva y el resto m.o….total 135€
Una vergüenza…encima tienen una hoja en el escritorio para comprar reseñas que te dan un polo si les dejas reseñas de 5*****

Deejay J.

Mala experiencia compré un camión de segunda mano hace un mes, quise regular el volante y ahora ya no sé queda fijo cuando me indicaron el camión con unas ruedas desgastadas y acristaladas, y me dijo que cuando me lleve me daban con unas ruedas en condiciones fui a retirar y me dieron las mismas ruedas ahora aresulta que al mes se pincho y quiero cambiar la rueda y no viene con rueda de repuesto que vergüenza.

Jetzabel D. M.

Un coche de 95 mil euros que vino con la moldura defectuosa de fábrica, según ellos la han cambiado 2 veces, pero sigue igual y me dicen que de Alemania no la cambian que es por el roce de la ropa. Sres por decir algo cada día el servicio es pésimo ya no digo el servicio técnico y la atención al cliente de mal a peor. Desde luego allí para comprar otro vehículo no vuelvo, te hacen esperar 1 a 2 horas para recoger el coche en revisión cuando te toca ir a recogerlo !!!

Constantin A.

Hola buenos días os quiero presentar la factura de 804€un abuzo Mercedes-Benz de Pinto cuánto me cobró para arreglar una avería de una bombilla de luz lateral también me ha ido por una avería de AdBlue y por decirme de dónde viene la avería de AdBlue y arreglarme la bombilla estos señores de Mercedes-Benz Pinto me han cobrado 804 € digamos me arregló la bombilla del lateral que se llama Galibo y me han dicho que el depósito de AdBlue está averiado y me cobraron 804 € ustedes qué opina? A mí me parece un abuso. preguntar antes cuanto van a cobrar, porque después viene la sorpresa la verdad que me ha aparecido muy caro cobra muy caro hay otros concesionarios Mercedes que no cobra tanto. Gracias

Jorge G.

Llevamos llevando los vehículos mas de 20 años y siempre hemos recibido un trato excelente.

Tuve un problema importante con el motor de una furgoneta de alta gama, ya fuera de garantía.

A pesar de la situación, tanto el concesionario como la marca han mostrado implicación y profesionalidad, ofreciéndome una solución razonable y ajustada al caso.

Valoro mucho el trato recibido y la disposición a buscar una salida. Es un gesto que demuestra compromiso con el cliente incluso en situaciones complicadas.

Gracias por la atención, esto me hace ver que ser cliente fiel y hacerlo con una marca como Mercedes te ofrece una tranquilidad que difícilmente se consigue hoy en día con ninguna otra compañía.

Pedro y todo el equipo de taller TOP , pero no me olvido de Vargas y su magnifica atencion.

Totalmente recomendable.

Luis G.

Un desastre, sencillamente se ríen de los clientes. Hice el mantenimiento B y cambio de frenos hace 20 días, no me resetearon la centralita en el coche sigue diciéndome que le hace falta el mantenimiento B y recibo un aviso por correo de que los frenos necesitan cambiarse. Llamo para reclamar y solicitar cita previa para solucionarlo. Me escuchan, no me dan cita me dicen que me volverían a llamar y no lo han hecho. (Hace 2 semanas de esto). Me presento físicamente en las instalaciones de pinto, me dicen que tienen mucha gente y que ya verán cuando me atienden, ni me dan cita ni se disculpan. Una vergüenza

Cecilio M.

Mostraron interés y estuvieron atentos para hacer posible la venta buena experiencia

Volodymyr K.

Muy mala experiencia con este taller. Llevé mi coche para reparar y pintar el lateral y la puerta trasera, pero en lugar de hacer el trabajo acordado, me cambiaron un piloto sin razón. Cuando les reclamé, echaron la culpa al seguro en lugar de asumir su error. Falta de profesionalidad y seriedad. No lo recomiendo si buscas un servicio fiable y honesto no recomiendo nadie