Mercedes-Benz Lardero - La Rioja Auto Oja - Lardero, La Rioja

EDGAR J. M. V.

Mi experiencia bastante buena, llevé mi vehículo para una reparación de carrocería debido a un siniestro, y el servicio fue impecable. Me proporcionaron un vehículo de sustitución de inmediato, lo que me ayudó enormemente. Además, comprendieron la urgencia de reparar mi vehículo de empresa y aceleraron el proceso en la medida de lo posible. Un servicio profesional y eficiente por parte de Andrea, César y Eva que merece todo mi reconocimiento.

Jon U.

Primera reseña que pongo, pero esto hay que avisarlo. ¡De vergüenza!

Me dieron cita para mirar mi vehículo para el martes 27 Ago. Esa misma semana me pasé el miércoles (28) y el viernes (30) porque no sabía nada de él.
No la habían mirado.

El lunes 2 Sep. me llaman que van a pedir las piezas, que para el miércoles estaría, en caso contrario me llaman. El miércoles (4) me paso por el taller a última hora (puesto que el teléfono no lo cogen).
Y que no está.

5Sept. Consigo hablar (a base de rellamadas) con Eduardo y me dice que una de las piezas no llega hasta la semana que viene, pero no me llama para decírmelo, tal y como había quedado, por lo que iba a tenerme una semana más sin vehículo (y ya serían 3 semanas).
Le digo que me llevo el vehículo como esté y me dice que no, que me llamará por la mañana…
(veremos. Editaré mañana)

Edit. 6Sept. Obviamente no ha llamado.
Llama a las 16 de la tarde para decirme que (milagrosamente) ya ha llegado el panel de puerta y está lista… OJO AL DETALLE DEL ACABADO!!

Le digo que el panel es diferente al del otro lado y me dice que el viejo está retapizado… ¡no coincide ni el color del plástico!!
A volver el lunes a Logroño. VERGONZOSO!

*Todo esto teniendo en cuenta que vivo en Bilbao (lo saben) y cuando me dicen que estará me desplazo hasta Logroño sin vehículo propio.

Conclusión:
-Servicio vergonzoso. No cumplen plazos que ellos mismos te dan, pero tampoco hacen una simple llamada para aplazarlos.
-Comunicación nefasta.
-Calidad de la reparación: montan un panel que no es, con excusas tontas y encima la furgoneta sale con un chorro de aceite por encima…

No he visto cosa más chapucera, irresponsable y dejada en toda mi vida.
¡Nada recomendable!
Parece de broma (pero pesada)

乔风（中华人民共和国万岁）

Después de que le hicieron el mantenimiento al auto, descubrí que faltaba una pastilla, lo cual fue increíble. Esperé una semana y no recibí respuesta. Esta marca es decepcionante.

Dani

Concesión excelente por su trato y amabilidad. Destacar la atención de recepción de Taller que han sido siempre muy amables y me han mandado un vídeo antes de repararlo para saber lo que estaba roto.

Hector D.

Dejé el coche para la revisión tipo b y como tengo contrato de mantenimiento me dejan coche de sustitución
Me llaman que hay una pieza con un poco de olgura y les digo que me la cambien,el mismo día a la tarde ya tenía el coche listo 👏👏👏
Al día siguiente por la mañana paso a por el
Un atención perfecta 👌

juan C. R.

Me pongo en contacto con este concesionario para la compra de un Mercedes clase c, el primer día que hablo con ellos todo genial, muy atentos y todo perfecto! En el momento que hago la reserva no se coje el teléfono, dando largas, mando un amigo allí de la Rioja ya que no contestan, y resulta que el coche le tienen que hacer cosas y cada día que hablo una cosa más! A día de hoy hablo con el jefe de ventas me dan un plazo de entrega que largo! Le digo que es muy importante dar esa información en el momento de la venta y no decir que está perfecto! Primero le tienen que hacer mantenimientos pa entregar, después ruedas y parabrisas,ahora los golpes… le digo que nada que me devuelva la reserva y me dice que asta después de reyes nada!

Ferdera

La atención en Mercedes-Benz Lardero - La Rioja Auto Oja es excepcional. Desde el primer momento, el equipo fue muy profesional, resolviendo todas mis dudas y ofreciendo un servicio personalizado. El proceso de compra fue rápido y transparente, y el coche me lo entregaron en perfectas condiciones. Además, el servicio postventa es de gran calidad, siempre atentos y disponibles. Si buscas un concesionario de confianza en La Rioja, este es el lugar indicado. ¡100% recomendado!

Oscar A. D.

Ha sido una experiencia,muy buena.llevo desde el 2018 comprando a Mercedes, quería un cambio de coche, y en Mercedes autooja, me lo solucionaron en 10 días.La vendedora Virginia, fue súper rápida, amable y profesional…..vamos que han ganado un cliente nuevo de Tarragona.