MI TALLER - EL MOTORISTA JEREZ - Jerez de la Frontera, Cádiz

Pilar Tejero

Muy contenta con el servicio, mi moto llegó en grúa con un problema de arranque, para mí era un serio inconveniente ya que dependo 100% de la moto para mi trabajo, se lo expliqué a los recepcionistas que me atendieron de forma muy amable, entendieron mi situación y me dieron una solución eficaz y rápida. Lo recomiendo!!

CARLOS FERNANDEZ-CARRILES GONZALEZ

INFAME TALLER.

El día 23 de octubre me dan cita a las 8:55 horas de la mañana para revisión de mi Piaggio MP·, tenía un problema en la tensión del freno delantero y, alguna vez, se me había ahogado al arrancarla, esto me había sucedido 3 o 4 veces en el último año y medio, comentar que vivo en Costa Ballena, a casi 40 km del taller por lo que no puedo estar presentándome allí cada dos por tres.  Al día siguiente les llamo a ver si estaba ya reparada o para que me comentaran si habían localizado el problema, me contestan que estaban con ella y que me avisaban en cuanto estuviera lista, incluso me envían sms a mi móvil en ese sentido. Dejo pasar la semana en espera de noticias sin que por su parte den señales. A principio de la siguiente vuelvo a insistir para saber la situación y hablo con recepción, les digo que me pasen con el mecánico para que me explique la situación pero no lo consigo, hablan ellos mismos con él y me comentan que el problema del freno está ya solucionado y que están comprobando la otra avería. Por no alargar más este relato, esta misma conversación la tengo más de 10 veces durante las 3 semanas que ha permanecido la moto en el taller obteniendo siempre las misma respuesta, las últimas ya me dicen que han hecho unos ajustes y que están pendientes de probarla en la calle, que aún no han podido hacerlo "porque una vez llovió", "porque el mecánico se había cogido 2 días libres"......realmente me estaba sintiendo que me tomaban por imbécil hasta que por fin el 11 de octubre les vuelvo a llamar y le digo que no cuelgo hasta que me pasen con el mecánico, cosa que al final hacen y, cual es mi sorpresa, al decirme que la moto hay que desmontarla entera y purgar el sistema de frenos, que el presupuesto era trescientos y pico euros. ¡¡NO HABÍAN HECHO ABSOLUTAMENTE NADA EN 3 SEMANAS!!, por supuesto aparte de mentir reiteradamente cada vez que les llamaba, de la otra avería, de la que decían que estaban pendiente de hacer las pruebas de calle después de "haber hecho no sé qué ajustes," no sabía nada de nada. Mi contestación, como no podía ya ser de otra manera,  es no la tocaran, que iría a recogerla y que me prepararan una hoja de reclamaciones. No tengo mucha confianza en esto último pero al menos ejerzo mi derecho al pataleo. Si con estas letras puedo ayudar a que alguno que lo lea no sea víctima de estos desgarramantas, me doy por satisfecho.

Jose Miguel

Mi aprilia con un año y 2.000 km, siempre guardada en garaje, pasando sus respectivas revisiones, se observan problemas serios de corrosión en multiples lugares, suspensiones, frenos, motor etc, tras verla un representante del motorista, este me afirma que es un problema serio y hay que arreglarlo. "Que se vaya preparando la tramitación de garantía" (palabras textuales), encontrandome a la espera del arreglo, he recibido una carta, negandome hacerse cargo de la garantía, irresponsabilizándose totalmente, esta es mi experiencia, siendo peor que mala.

Guy Amer comes

Cristo y alfonso me atendieron.
Sobre todo cristo fue el que llevó mi moto y tuvo una atención excelente, un trato muy cercano , amable y profesional.

Víctor Hdez Usero

Muy bien, me atendieron en tiempo y forma. Mejor precio para cambio de neumáticos y me dieron cita la misma semana!

Susana Bandera Dominguez

Estoy muy satisfecha con el servicio ofrecido en este taller, un trato muy amable y grandes profesionales, lo recomiendo al 100%

napl gt

Mi moto nueva entro en el taller para una reparación un tanto delicada y ha quedado perfecta. Se ha demorado el tiempo en el taller mas de lo que hubiera deseado, pero soy consciente de los tramites primero para encontrar el problema y luego gestionar la garantía y que la marca envíe todos los repuestos. Siempre que contactaba me atendían estupendamente poniéndome al día.
Por mi parte un 10 para todo el personal de mi taller, gracias.

Alex G

La verdad que el sitio más barato que he encontrado, y el pedido de un día para otro. Tuve la suerte de que me atendiera Sergio. Muy amable y atento. Recomiendo la tienda al 100% si necesito cualquier cosa será en el primer sitio que pregunte sin ninguna duda