Motosport Tropic | Tienda de motos y bicis en Motril. Punto de venta oficial YAMAHA y TREK - Motril, Granada

Francisco J. C. P.

El equipo de Mototropic son grandes profesionales. He realizado una intervención a mi TMax y he quedado muy satisfecho con el trato recibido, buen asesoramiento, precio y la rapidez en la intervención. Es un concesionario cercano y me he sentido como en casa. Sin duda 100% recomendable David, su gerente y todo su equipo.

Christian S.

Gracias por el atendimiento.
He confiado en vosotros sin ver la moto personalmente.
Entregado en valencia de un día para el otro .
Totalmente satisfecho.
Recomiendo que compréis aquí.
Saludos.

Deyvi V.

¿Estás de paso y necesitas algún complemento o recambio de tú MOTO O BICICLETA?

Pues está es tú tienda!!

Yo e venido a pasar unos días aquí cerca, buscaba un Casco, David (una bella persona) me atendió y aconsejó hasta dar con un Casco dentro de mí gusto.

Gracias por la paciencia y estamos en contacto. Un saludo

Luis F. M.

Un 10 en el trato y el servicio. Se nota que son profesionales del sector, fui a vender mi moto de Segundamano y se la quedaron para venderla ellos, en 2 semanas ya estaba vendida por el precio que yo quería, fue increíble !
En todo momento David me asesoro para comprar otra moto de Segundamano algo más potente dejándome claro lo que él creía que me iba a ir mejor … al poco tiempo me llamo para decirme que tenía una moto que igual me podía interesar y sin dudarlo confié en su criterio para comprarla .
Ha sido todo un acierto y estoy súper contento !
Los chicos del taller y la chica que te atiende fuera súper amables y simpáticos compre también un casco ye ayudo a escogerlo la chica de la tienda súper atenta con todo y explicándome las diferencias de los materiales y tal .
Sin duda un sitio 100% recomendable para todo lo relacionado con motos y bicis .
Ya tengo mi sitio de confianza donde comprarme mis juguetes !

Joaquin P.

He comprado una bici por la web un domingo, el martes la tenía en casa y eso que es en otra comunidad autónoma... Impresionante. A parte de tener el mejor precio en esa bici (habiendo mirado muchas páginas) no tienen gastos de envíos como si lo tienen otras páginas. Recomendable 100%

Joaquin I.

Recomendable 100x100. Cumplieron con todo lo que dijeron por teléfono repetirá sin dudarlo en comprarles otra bicicleta
La enviaron el mismo día por la tarde.

Antonio O. M.

Mi experiencia con Yamaha Motosport Tropic Motril ha sido desastrosa de principio a fin. Dejé mi moto en este taller para reparar un golpe estando aparcada, y lo que debía ser una reparación sencilla terminó convirtiéndose en una auténtica pesadilla por su mala gestión, intentos de cobro indebidos y un trato totalmente inaceptable.

Falta de transparencia desde el inicio; cuando llevé la moto en octubre, el responsable del taller me informó de que tenía cinco campañas pendientes, pero sin explicarme de qué se trataban ni darme documentación alguna. Me limité a aceptar que las hicieran porque, al ser campañas oficiales, entiendo que son necesarias. Sin embargo, nunca me detallaron qué reparaciones incluían exactamente.

Pasaron más de dos meses con la moto en el taller, durante los cuales tuve que encargarme yo de gestionar la peritación con mi compañía de seguros y hacer un seguimiento que, en teoría, correspondía al taller.

Cuando fui a recoger la moto, me informaron de que habían cambiado el aceite, filtro de aceite y las pastillas de freno, cobrándome aproximadamente 140€ (Aceite 30€, filtro aceite 15€ , pastillas 25€ 1h mano de obra 40€, +IVA)

Esto sin consultarme en ningún momento ni pedirme autorización previa. No discuto que el mantenimiento es importante, y la seguridad mas todavía, pero lo mínimo que se espera de un taller serio es que pida autorización al cliente antes de hacer cualquier reparación.

Cuando le reclamé que no me parecía correcto que hiciera cambios sin mi consentimiento, su única respuesta fue:
"Es que te has llevado un escape original gratis en vez del chino que tenías", (aclarar que tenía un escape chino, el cual le dije que no era necesario cambiarlo ya que no quería problemas con mi compañía),como si eso justificara que me cobraran por trabajos no autorizados.

Otro problema grave fue que, al recoger la moto, faltaban piezas por reparar. Me dijeron que no se habían cambiado esas piezas porque el perito no las había visto. ¿No es responsabilidad del taller identificar todos los daños y comunicarlos al perito?

Como resultado, me dijeron que tenía que llevar la moto una segunda vez para una nueva peritación y reparación, lo que supuso más pérdida de tiempo y dinero, ya que vivo a una hora del taller.

Decidí contactar con Yamaha España para pedir un informe detallado de las campañas que se le habían hecho a mi moto. Hasta ese momento, no sabía con exactitud qué reparaciones incluían.
Ahí fue cuando descubrí que se le había hecho una campaña de bomba de aceite, que incluía cambio de aceite y dos horas de mano de obra y que se le había hecho otra campaña de muelle de embrague, que también incluía cambio de aceite y casi dos horas de mano de obra. Es decir, Yamaha había cubierto dos cambios de aceite completos con su respectiva mano de obra, pero el taller intentó cobrármelo a mí igualmente.

Llevé la moto nuevamente para completar la reparación. En este momento no dije nada sobre lo que me había informado Yamaha, simplemente esperé a que terminaran el trabajo.

A finales de enero, cuando fui a recogerla, aproveché para sacar el tema de las campañas y les mostré toda la documentación oficial de Yamaha España, donde se demostraba que los cambios de aceite y la mano de obra ya estaban cubiertos.

Cuando le presenté toda la documentación el dueño perdió los papeles por completo, perdió las formas y acabó insultándome, llamándome "niñato de mierda" delante de otros clientes y trabajadores.

Es decir, no solo intentaron engañarme cobrando algo que ya habían cobrado, sino que cuando se les demuestra, su respuesta es faltar al respeto al cliente.

Conclusión: Taller nada recomendable
-Mala gestión y falta de transparencia en las reparaciones.
-Intento de cobro de trabajos que ya estaban cubiertos por Yamaha.
-Falta de comunicación con el cliente al hacer cambios sin autorización.
-Reparaciones incompletas
-Muy malas formas por parte de su trabajador.

Pablo R. S.

Acabo de comprar una bicicleta Trek Domane y estoy muy contento con la compra,me ha gustado mucho.Tanto David y su mujer como Óscar(el mecánico) son grandes personas y grandes profesionales. Es una tienda muy familiar y muy grande y de calidad, con muchos servicios tanto para la bicicleta como para los materiales y complementos. Muy buen trato.Sin duda volvería a comprar ropa o material.Enhorabuena por el negocio que habéis formado y el crecimiento que os queda!