Ondo Concesionario Mercedes-Benz - Vitoria-Gasteiz, Álava

Vicky Berges

Trato excepcional de Carlos Lazpita. Excelente profesional, que resuelve cualquier duda e intenta facilitar cualquier trámite de manera inmediata incluso en la postventa. Nos ha mantenido informados en todo momento. Un placer, y encantados con el vehículo. Gracias

Pedro Hernandez Zarzosa

Buscando un coche eléctrico para poder entrar en Madrid (Gracias Almeida!) llegué hasta una estupenda oferta en Mercedes-Benz Certified. Un precioso Smart EQ automatriculado (1 año y 1.000 kilómetros) en plomo mate... El problema? Pues que el coche se encontraba en Vitoria y yo en Madrid.

Contacté con el concesionario para confirmar disponibilidad, precio, estado, cables de carga incluidos, gps si/no, kms y demás; en el transcurso de la misma mañana obtuve de Carlos L. toda la información necesaria: fotos vía whatsapp, video, estado de interior, exterior, condiciones de venta, etc... Me indicó que por un módico precio me podrían entregar el coche en Madrid (el coche no es que tenga una autonomía como para volver con él conduciendo)
Todo resuelto en esa misma mañana, decisión tomada y coche reservado.
Me gestionaron incluso la entrega en la puerta de casa en Madrid (1 semana) así como matriculación a mi nombre, garantía de 2 años.
El coche llegó impecable (igual que nuevo) incluso con menor kilometraje que el indicado en el anuncio.

Entre la reserva del coche y la entrega tuve que tratar igualmente con Natxo G. quien mantuvo el alto nivel de calidad de servicio prestado previamente por Carlos.
Al sr. Gerente del concesionario: servicio de 10!!

Carlos, Natxo, mi hija feliz con su coche (y nosotros también). Muchas gracias por vuestra siempre atenta y diligente atención, un crédito a la reputación de Mercedes.

P.s. El coche? Una pasada... El mejor coche de ciudad que se puede comprar.
Ondo Automoción Mercedes Vitoria

Joseba Aguirre

Excelente atención por parte de su comercial Carlos Lazpita.

Tanto yo como mi chico esperamos que el buen trato recibido se mantenga por parte del concesionario ahora que ya somos propietarios del vehículo.

Javier Larraz

Nos desplazamos desde Teruel para recoger nuestro nuevo vehículo. El trato desde el principio para realizar todos los trámites y la transacción del vehículo ha sido muy fluida. Todo gracias al trato exquisito por parte de Julen, un gran profesional y mejor persona!!!,
Elegancia es la palabra que lo define, gracias por todo y seguro que seguimos en contacto!!!
Mercedes mantiene su nivel gracias a personas como Julen!!!

Joaquín Serrano

Me han llamado esta semana para ver si Ondo me ha mandado un correo para hacer una revision gratuita pre ITV , pero como era gratuita pues no me han mandado nada y eso que se os habeis ahorrado . Que sepais que no me importa porque a mi coche no le hace falta ninguna pre ITV a pesar de tener 14 años pero solo 70000 km , vamos que pasa la ITV con los ojos cerrados. Pero viendo el interes que poneis con algunos clientes que os compramos y pasamos las revisiones en vuestra casa ,pues igual cuando cambie de coche a lo mejor lo compro en otro concesionario o de otra marca. PD: En Dimovil de Cartajena en agosto el año pasado se estropeo el termostato ..1ª vez que iva me dejaron un clase C nuevo con 1500 km , vosotros me dejasteis un Mitsubishi Colt......asi que ahora entiendo que no me llamaseis ...Un saludo

Iñaki Arriba

Trato por parte de los comerciales excelente. A la altura de la marca

Emanuel Richard Stiopu

Lleve mi clase C a una revisión además de hacerle otras reparaciones extra por decisión propia y desde el primer momento la experiencia fue perfecta.
En recepción me asignaron un asesor(FRAN) que en todo momento con una atención exquisita me resolvió todas mis dudas y preguntas que pocas no fueron, una vez terminado con el me derivaron a un mecanico(JORGE) que en todo el tiempo que el coche estuvo en el taller me informaba en tiempo real de todo el estado tanto de la reparación como del estado general de mi coche con todo lujo de detalle. sin mas....ha sido la suma y la perfecta coordinación de unos profesionales ejemplares que en conjunto me hicieron un trabajo PERFECTO. MUCHAS GRACIAS EQUIPO HASTA LA PROXIMA.

Pedro Valma

He comprado un coche de ocasión desde Madrid, la experiencia y especialmente el trato de Julen a sido extraordinario, muy atento siempre con nosotros.
Uno de los mejores concesionarios Mercedes Benz de España, y me he recorrido prácticamente todos aquí en Madrid, y por teléfono algunos del resto de España. Totalmente recomendable.