Roses Nautic - Exposición y Ventas - Roses, Girona

mary E.

Llevamos nuestra barca en el mes de junio para una reparación sencilla, revisar cola y sustituir diabolo.
La entregaron reparada a mitad de septiembre.
El trato con el personal de oficina y con el jefe de taller imposible. Prepotencia, falta de seriedad y de comunicación. Pésima atención al cliente. Me sobran estrellas para valorar. El problema es que éramos clientes de paso. Así que si sois de paso, pasar de ellos.!!!

Pol R.

Lamentablemente, mi experiencia con esta náutica ha sido extremadamente negativa. Llevé mi moto de agua para una revisión de rutina, pero lo peor ocurrió después. Al poner la moto en el agua, comenzó a entrar una cantidad alarmante de agua en el compartimento del motor, hasta el punto de que estuvo a punto de hundirse. Es evidente que el problema no se detecto debido a una revision deficiente.

Ante esta situación, esperaba una respuesta rápida y una solución efectiva, pero lo único que recibí fue la sugerencia de que llevara la moto de vuelta al taller por mi cuenta. Es inadmisible que, después de cometer un error tan grave, no se tomen la responsabilidad de revisar su trabajo ni ofrezcan ninguna asistencia adicional.

Por si fuera poco, el trato por parte del personal de recepción ha sido pésimo. Las chicas que atienden no solo muestran una total falta de empatía ante los problemas que ellos mismos han ocasionado, sino que además carecen de las nociones básicas de mecánica necesarias para dar algún tipo de explicación o asesoramiento adecuado. En lugar de ofrecer soluciones, se limitan a ignorar los problemas o, peor aún, cuestionarlos sin ningún tipo de fundamento.

En resumen, el servicio ofrecido por esta náutica deja mucho que desear, tanto en la calidad de su trabajo como en la atención al cliente. No recomiendo a nadie confiar en ellos para el mantenimiento de sus embarcaciones, ya que no solo arriesgan la seguridad de tu embarcación, sino que también demuestran una total falta de profesionalismo en la atención postventa. Como consecuencia me veo en la obligación de emprender acciones legales.

Gameplay A.

Increíble!la verdad quería comprar una moto de agua con vosotros,ya que mi amigo dio el paso para hacerlo...pero visto la manera que hacéis las cosas no me la juego...después de ir para comprar una moto de agua nueva y de decir que se quería para disfrutarla este verano y el vendedor dijo que la matriculación tardaría entre 5 o 6 días,bien una vez echa la transferencia de 23.000€ que se dice poco...cuando el dinero ya lo tienen ellos resulta que le dicen que la matriculación tardaría entre 3 y 4 meses!engañó total!bien debido a que el recalcó muy bien que la moto la quería para este verano lo cual le dijeron que la tendria(solo para asegurar la venta)decide pedir que le devuelvan el dinero..la sorpresa?que no quieren devolverselo,me parece lamentable y más la forma de actuar para vender la moto(nunca mejor dicho)jamás compraré ni recomendaré a nadie esta empresa.una vergüenza!!!!

David

Estos señores nos dejaron tirados después de reservar y pagar el día anterior una embarcación.

Al día siguiente nos plantamos allí con la nevera recién comprada y la comida y la bebida para pasar el día, y sorpresa, nuestra embarcación estaba averiada, no se les ocurrió avisarnos, ni cambiárnosla por otra, ya que al pagar el día anterior había otros modelos disponibles.

No entiendo como es posible que recibiendo las embarcaciones el día anterior a las 18h, no tengan tiempo de por lo menos avisar, para no perder la mañana.

Nos fuimos de allí con cara de tonto en busca de una playa donde pasar el día. Al menos les pudimos una hoja de reclamación.

Byron P. V.

Decidimos viajar a Roses porque queríamos alquilar una moto acuática y en Barcelona cuestan el doble. Reservamos en su web y cuando llegamos todo muy bien y las motos vuelan 😎 vale la pena hacer el viaje en tren y de paso vas a una play tranquila y comes muy bien.

LLuis S.

El mejor dia del año. alquilamos una embarcación tempest Capelli y disfrutamos recorriendo todas las calas hasta el Cap de Creus Cadaques. El trato en boats Mediterrani.Excelente!!! Un día inolvidable . Gracias boats

Tudor A. G.

Da gusto estar en España y encontrar gente asi. Un verdadero placer de aver conocido a Rubén. Muchas gracias por todo.

Joan I.

Gran experiencia con Boats Mediterrani, cada año alquilo moto de agua, y actividades náuticas con ellos. Muy profesionales.