SEAT Blau Motors Palma - Son Castelló, Balearic Islands

Alexandra R.

Me estafaron haciendo pagar más de 2.500€ por un arreglo en el que una de las piezas está hundida, otra salida, y parte del parachoques trasero desencajado. Y, por si fuera poco, me dejaron marcas de un líquido que dicen puede ser abrillantador pero nadie me asegura que no sea un líquido corrosivo, que no se van con la propia limpieza profesional del taller. Estas se encontraban en cada una de las puertas, cuando solo se reparó una. ¿Cómo llegó hasta cada rincón de mi coche este líquido si no era el lugar a reparar? La respuesta solo la saben ellos, que son los mismos que han indicado “intentar arreglar” sin asegurar una solución al destrozo de mi vehículo comprado totalmente nuevo. Asimismo, me entregaron el coche sin los embellecedores de la matrícula desentendiéndose del tema, por lo que si no llego a reclamar llego a casa con piezas restantes.

Además, cabe recalcar que es de estos lugares en Mallorca en los que solo responden amablemente y se involucran en los problemas si hablas en mallorquín directamente con ellos. Soy mallorquina pero parece que elegí erróneamente al dirigirme en castellano ya que la diferencia de trato cada vez que he asistido es desmesurada en comparación con quienes se dirigen en el idioma propio de la isla.

A M.

Reparación ineficaz y excusas poco profesionales

Pagué alrededor de 180 € para que cambiaran el mecanismo del cristal eléctrico de mi coche, pero a los pocos días volvió a fallar. Al reclamar en el taller, me dijeron que “el mecanismo es muy sensible” y que “el problema es la suciedad del cristal”, lo cual me parece una excusa poco seria. Si sabían que el sistema era tan delicado, debieron advertirlo antes de cobrar por el arreglo. Me siento estafado: pagué por una reparación que no resolvió el problema y no se hicieron responsables. Muy mala experiencia.

Jeronia R.

Pésima experiencia con la reparación de la palanca del asiento

Llevé mi coche al taller para que cambiaran la palanca del asiento. Me pusieron una nueva, pero al llegar a casa ya estaba rota. Volví al taller y, en lugar de ofrecer una solución, me acusaron de haberla roto yo, diciendo que “seguro le doy con el pie para abrirla”, lo cual no es cierto. No solo me culparon sin pruebas, sino que además el trato fue poco profesional. Esperaba responsabilidad por parte del taller, pero me encontré con excusas y mala atención. Muy decepcionado con el servicio.

Alaronera A.

⭐☆☆☆☆
Mala atención al cliente
Tuve una experiencia muy desagradable con el recepcionista del taller. Me habló de forma prepotente y con muy malos modos, sin mostrar interés en ayudar o en tratar con respeto. Como cliente, esperaba un trato profesional y cordial, pero lamentablemente no fue así. Este tipo de atención deja mucho que desear y daña la imagen del taller. Ojalá tomen medidas para mejorar el servicio al cliente.

Patricia M.

Gracias por todo la vendedora Aina es una persona tan cercana, desde el comienzo lleva la venta con mucha claridad, dándonos la solución más adaptada a la necesidad, y después de la entrega de nuestro SEAT Ibiza también se ha preocupado como ha sido esos primeros días y si tengo alguna duda. Gracias

Alonso M.

Hoy hemos recogido nuestro SEAT Arona.
El trato personalizado de Gonzalo espectacular, su trato, servicio como amabilidad todo un 10. Gracias
También tengo que mencionar a Vicente por su amabilidad y compañerismo no parece el jefe.
Equipo seguir así, sois espectaculares.
En conjunto todo muy, muy pero que muy bien.

Laura P. B.

El trato recibido ha sido poco agradable. Tanto la chica como el chico no se ofrecieron a ayudarme ante mi problema.
Muy poca sensibilidad.

Carlos C.

Desde que compré mi seat hace 7 años, el trato y servicio en revisiones o algún problema puntual ha sido excelente, muchas gracias!!!