SERVICIO CERTIFICADO CHEVROLET ARAGÓN LAB - Ecatepec de Morelos, Estado de México

Juan Rodriguez

Lamentablemente para mí es una empresa muy irresponsable llevé mi camioneta al servicio y por una falla en el pedal del clutch ya pasaron 19 días y no me la han entregado y ni siquiera se toman la molestia de hablarme por teléfono yo ya fui dos veces a preguntar que paso y me dicen que la pieza no a llegado la segunda vez que fui a preguntar la persona de la recepción me dijo que esperara un poco porque ya me la hiban a entregar espere media hora y pregunté y resulta que todavía no había llegado la pieza

Ittai Rosas

¡FATAL! Me cobraron $3,000 por un cambio de bujías que según eran de la mejor marca, por lo cual accedí a pagarlo. Y adivinen qué? 3 semanas después comienza a fallar mi coche y tuve que llevarlo a un taller cercano y me dijeron que eran las BUJÍAS! Y que donde las había comprado porque al parecer eran de la peor marca porque ni siquiera conocían la marca... QUE POCA MADRE TIENEN en verdad! SI LEES ESTO POR FAVOR, NO VAYAS, NO PIERDAS TU TIEMPO NI MUCHO MENOS TU DINERO!

RATEROS! TODO SE REGRESA EN LA VIDA Y LES IRÁ MUY MAL YA VERÁN...

Esteban Bautista

Muy mal servicio, mi cita era a las 7am y me recibieron el carro a las 7:45, en mi orden de servicio pusieron que entregue la unidad a las 7:30 y que a las 8:45 me la entregarían, sin embargo a las 10:45 am me lo entregaron

Emanuelle Isaac Badillo Niembro

Vigilancia para proveedores no les funciona es grosera y habla sin saber de la situación taller muy bien apoyaron a la asegurada muy bien y con buen trato.

Pamela Rodrigo

Ahórrense la pena de venir. Desde que llegué el trato malo, espere 45 min a qué me recibieran mi coche, a pesar de que envié previamente mi información para la factura NO la tenían, entre el personal se culpan, desorganizados, sin atención al cliente. Para recogerlo, mis datos mal me tarde 45 minutos para que me cobrarán, me cambiaron el porta placa sin mi autorización , me tomé unos minutos para compartir todo lo vivido para que lo puedan mejorar y si algún cliente nuevo llega sea tratado de mejor forma.
Presencié como un empleado choco contra un coche estacionado dentro del lugar, con que confianza uno deja su vehículo ahí ?
Al final mi factura mal, no es ni el km ni el color de mi vehículo, lo notifique a la Sarita cajera que nada amable respondió que yo lo tenía que revisar con quién me atendió, en verdad TODO EL SERVICIO PÉSIMO. Aún no me resuelven lo de lo factura.

Su respuesta de que les gustaría contactarme, háganlo, mis datos ya los tienen mi cita fue ayer 21 marzo, por cierto sigo sin respuesta sobre la corrección de mi factura.

jorge carlos malvaez tapia

CUIDADO con esta franquicia te ENGAÑAN y te ROBAN fui a comprar unas refacciones y me solicitaron el 50% de anticipo para entrega en 24 horas…. A otro día se comunican diciendo que NO me van a entregar las refacciones por atrasos en sus pagos al proveedor y que mejor tramitan mi devolución… accedí a esto y me dicen que se tardan de 20 A 30 DÍAS!!!! (Esto es FRAUDE ya que hubo un engaño en el acuerdo mercantil) después de enviar y completar muchos requisitos (información datos y firmas) solicitados por esta empresa NO ME HAN regresado mi dinero y al recordarles y pedirles información acerca de esto me vuelven a decir que NO TIENEN FECHA para regresarme mi dinero y esto fue desde diciembre 2023 ya es febrero y no me hacen mi devolución TENGAN mucho CUIDADO con estos tramposos NO HAGAN NINGÚN TRATO con ellos son el mejor ejemplo de desprestigio para la marca!!!
* tengo por escrito todo esto*
Por si a alguien le sirve
Saludos!!

Pablo Olivares Vargas

Si tienen la oportunidad de traer un vehículo a servicio, DESAPROVECHENLA!
más de dos semanas para dar un diagnóstico del porqué tenía "un ruido" la unidad, al final dijeron que se iba a escanear y las fallas que resultó tener son mecánicas, no había necesidad de escanear si hicieran correctamente la revisión de puntos de seguridad(frenos, sistema de enfriamiento y distribución;que son las fallas que ellos detectaron), y ahora se tiene que pagar el servicio de escaner para sacar la unidad, al parecer su servicio solo incluye cambio de aceite y filtros

Wendy A. A

Pésima experiencia, lleve mi auto al servicio un día domingo , me convencieron de pagar una afinación mayor, me dieron un presupuesto y me dijeron que en dos horas podría recoger mi auto o que bien podía esperar ahí, después de mucho tiempo me comentaron que no tenían las bujías, por lo que tenia que regresar el día martes, a lo que les comente que no podía por motivos laborales y les dije que nuevamente lo llevaría en domingo, pague de contado todo el servicio, me dieron mi comprobante de pago, que yo misma tuve que pedir y escribieron qué todo estaba pagado y que ellos me debían las bujías y faltaba que realizaran el lavado de inyectores . A la siguiente semana se comunicaron conmigo diciéndome que las bujías tenían un precio aparte de $1800, lo cual me negué a pagar, porque ya había pagado todo.
Al llevar mi auto nuevamente me mostraron las refacciones qué se iban a emplear y les comente que estaba pendiente y pagado el lavado de inyectores, el cual se negaban a hacer, el jefe de taller me dijo que no pague ese servicio y en una forma totalmente prepotente, haciendo relucir su experiencia comenzó a ignorarme y se dirigió a la persona que me acompañaba, por el simple hecho de ser hombre, siendo que el vehículo es mío, esta persona argumentó no saber trabajar con mujeres, lo cual me molesto mucho.
Ahora además de todo lo que me hicieron pasar, mi auto ha estado fallando, lanza códigos de error en varios sistemas, cuando el auto funcionaba perfectamente, eso si, el servicio no tiene ninguna garantía y si quiero que lo revisen debo pagar $2150.
Así que, no lleven su auto y chicas, si no quieren batallar con machistas no vayan.
Actualización el cambio de aceite no llego ni a los 7000 km, el nivel ya estaba en el mínimo permitido y muy quemado, si no quieren batallar con sus autos en verdad no los lleven a que se los descompongan.