Servicio Oficial Yamaha - Kawasaki - Kymco - Vilafranca del Penedès, Barcelona

Juan N.

Personas y grandes profesionales del mundo de la moto que trabajan para la moto y los que vamos en moto.
Tienda muy bien, pero muy bueno el servicio técnico y el taller y por encima de todo el trato y la atención al cliente.
De los mejores sitios y lugares donde he estado relacionado con las motos .
Muchísimas Gracias a Elena y Santi y todo el equipo SBR.
Que pena que estéis tan lejos de nuestra casa…. Seríamos clientes muy habituales 100%. 😇

Manel O. S.

He comprado una moto nueva y me ha llevado todo el tramite jordi, para mi, genial todo, muy atento, amable y no tengo nada malo que decir

Miriam M. S. (.

Muy atentos con el cliente compre una 125 naked sin tener ni idea de llevar moto, me ayudaron y me explicaron todo lo que debía saber, me explicaron los pros y contras. Fui a otros concesionarios y decir que no me trataron ni por asomo como aquí. También decir que fui recomendada por un amigo y yo lo recomendaré a cualquiera que quiera comprar una moto. Muchas gracias por vuestro trato.

J R.

Tengo una scooter Piagio y la lleve para hacer un cambio de aceite y una revision.Me cambiaron la correa de la transmision pues aun no se habia cambiado desde que la adquiri.Hasta aqui todo bien.Me llaman para recogerla,pago 201€ y nada mas salir del taller me llama la atencion el extraño ruido que hace el motor.En principio no le doy demasiada importancia.Pero ese extraño ruido no cesa y al cabo de una semana voy al taller y se lo comento al encargado que me dice que es algo normal,pues todo se debe de adaptar.Todo esto me lo dice con no muy buenas maneras.Ya no volvi mas,pero la moto seguia con su extraño ruido de cascajo de tal manera que gente entendida en el tema de motos,cuando oian el ruido decian que algo no estaba bien en la scooter.
Pues bien,hace unos dias la lleve a un cambio de aceite y de paso que abrieran la tapa del variador para ver si habia algo extraño.Por supuesto no la lleve a este taller.
Me llaman y me dicen que la correa del variador y demas componentes no son los que tenian que ir y que eso era lo que producia este ruido de cascajo.
Ahora la moto funciona perfectamente y sin el ruido de antes.Como me han dado los materiales viejos me llego al taller donde me hicieron la chapuza y se lo enseño.Pero la respuesta es que despues de tanto tiempo no saben lo que debio pasar y que ya se lo comentara al encargado.Ese encargado cuando le dije que hacia un ruido raro,me tenia que haber dicho,que la dejara y que lo mirarian,pero sabia perfectamente el motivo del ruido.
No recomiendo a nadie que lleven ahi la moto.No son buenos profesionales.
En respuesta a su contestacion,les ruego lean bien otra vez mi escrito.Tarde una semana en acudir y comentar lo del ruido,no dos años.Y haciendo caso de la "experiencia" de su encargado me limite a esperar a ver si cesaba el ruido.Y esperando,esperando uno se olvida de que la garantia en una reparacion es de 6 meses.
De todos modos no quiero polemizar mas y si mi queja sirve para que ustedes escuchen a un cliente que se queja de algo,habra valido la pena.

eduardo O. E.

Mala gestión. Mala dirección del responsable del negocio. El taller mecánico es un caos. No cumplen con la palabra dada. Este taller es un ERROR y un HORROR. La moto llego a las 07,30 h. En previsión de que tuviera que enfriarse. Se acordó con los responsables y los mecánicos que la revisarían nada más llegar , pues la necesitaba (ellos dijeron que por eso me citaban a las 08,00h para ser el primero). Dijeron que se ponían a ello pues había un mecánico libre, me dijeron que en una hora estaría lista y me llamarían para poder recogerla. . Pasadas dos horas y pico como no me llamaban decido ir al concesionario. Nadie sabía nada de mi moto, si estaba hecha la revisión o si no estaba hecha la revisión, donde estaba la moto. Tuvieron que estar preguntando mecánico a mecánico. Si no llego a pasar me tienen todo el día esperando, a pesar de haberles dicho, y remarcado, que necesitaba la moto cuanto antes. Si no saben si tiene listo el mantenimiento de la moto cómo se puede confiar en el buen resultado del mismo. Malos mecánicos y peores explicaciones del comercio. Se demuestra lo malo que es el taller cuando insisten en buscar culpables en los clientes en vez de intentar mejorar la calidad de servicio. Me reitero en lo dicho este taller es un ERROR y un HORROR.

Luis E. R. D.

Muy contento con mi nueva XMAX 125, todo el personal muy amable y profesional , la atención de Jordi fue la mejor. El proceso de compra y todo muy rápido , muy contento , lo recomendaría al 100%

Salva C. E.

Trato NEFASTO y mucha supuesta "superioridad" de cara al cliente, desde luego que NO recomiendo para nada este taller si se le puede decir así.

Manuel N.

Muy buenos profesionales, pero sobretodo buena gente.
Me presente sin avisar con un problema en mi moto, que urgía reparar. A pesar de tener el taller a tope, me hicieron un hueco y repararon prácticamente en un par de horas!

Recomendables 100%