Sevilla Wagen - Concesionario Oficial Audi - Sevilla, Sevilla

Bcjo

Soy cliente de Audi Sevilla Wagen desde hace 10 o 12 años. He comprado 2 coches en este concesionario e iba camino del tercero.
Cuento mi primera experiencia negativa con el taller porque creo que no han estado a la altura de la marca.
Te dan un primer presupuesto para un mantenimiento normal,lo aceptas, te llaman al día siguiente ( ojo, al día siguiente y por la tarde) y te dicen que tienes un problema grave en una pieza, y aquí es donde comienza el dilema.
Envían el nuevo presupuesto ,pero entiendo, bajo mi desconocimiento, que el total del arreglo primero más el nuevo estaba todo englobado en el nuevo que me envían. Obviamente no me iba a poner línea por línea a examinarlo, ya que confío en la profesionalidad de la marca y sus profesionales.
Cuando me llaman para recoger el coche , me dicen que el total asciende a 2500€.
Si me hubieran asesorado correctamente con el presupuesto englobado, me hubiera pensado en cambiar de coche antes que un arreglo tan costoso o hubiera tomado otra decisión.
Muy mal asesorado y explicado todo por parte del servicio taller.

Mala experiencia
Mal mal

Evaristo R. F.

0 a la izquierda. Nefasta experiencia de cliente. Concierto cita técnica y de peritaje y 10 horas más tarde, me escriben whatsapp para decirme que el perito no ha ido y que llame yo. Un servicio brillante por su ausencia. Les digo que no llamo para concertar una cita que ya converté. Aún sigo esperando que me digan cuándo recoger el coche. Gracias a Zurich y Gabriel Martínez por su excelencia.

Mamen B. B.

Yo sabia el coche que quería comprar pero estaba muy perdida en el tema automovilístico. El primer día que fui a Audi de Su Eminencia, me atendió Manuel Jiménez Naranjo, un profesional como la copa de un pino. Me asesoro, aconsejo y guio a la hora de elegir extras y demás, fue muy educado, profesional y a la vez cercano, en todo el proceso desde que por fin me decidí por la configuración final del vehículo hasta el día de su recogida. Consiguió que me dieran mas de lo que creía por mi antiguo coche, consiguió mejorar muchísimo la oferta del nuevo, el mejor seguro, descuentos, papeleo …. no me tuve que encargar de nada que me distrajera de mis quehaceres.
El día que recogí el coche, lo preparo con un lazo rojo que no me esperaba, fue muy atento y me explico todos los mandos dedicándome tiempo de calidad, configuro mi móvil al coche, me hizo varios regalitos Audi y me dio una masterclass sobre como conducir un coche automático … En mi opinión ha sido todo perfecto así que le doy la máxima puntuación y le damos las gracias a Manuel de cerrazón por hacernos la vida mas fácil.

manuel T.

Hugo una persona excelente, con unos consejos asesoramiento magnifico. Compre un gran coche gracias a él.
Ya lo he recomendado por su conocimientos y capacidad y paciencia asesorando

Paco F.

Increíble voy a llevar un Audi q8 con 50.000 kilómetros y me dicen , que no hay coche de sustitución que no pueden hacer nada con mucha frialdad es increíble el trato más malo que emos tenido ,en la Audi Suemunencia sevilla

Manuel D.

Valorar la amabilidad y profesionalidad de Manuel Cal y Lidia Delgado, pero especialmente de Paula Vázquez, que en esta última ocasión me asesoró en cómo actuar ante un roce en mi coche producido por otro conductor, que mi compañía de seguro decidió ignorar, y (literalmente) ayudarme con los daños ella misma. Aunque con estas tres personas son con las que he hablado, creo que todo el equipo es de máxima confianza.

¡Gracias!

juan M. B. S.

Experiencia muy positiva en el trato de atención al cliente. Dejé mi vehículo en carrocería y durante todo el tiempo que estuvo en taller la comunicación fue fluida, rápida y eficaz.

Liz ?. D.

He tenido una grata experiencia, aunque tuve que esperar un rato largo, me atendió Gonzalo, quien además de explicarme todas las cualidades del coche que buscaba, me dio varias opciones de financiación, sentí la confianza que tiene un gran profesional a demás de su amable cercanía.
P.D. Independientemente de que compremos el coche, fue una gran atención.