Suzuki Center. On Moto Zontes, Italjet - San Sebastián de los Reyes, Madrid

Fer C.

Tuve un siniestro con mi moto en octubre del año pasado. Tras meses de gestiones, finalmente contaba con la confirmación de pago del seguro para llevar a cabo la reparación. Cuando por fin contacto con este taller para cerrar la entrada de la moto, me niegan el servicio sin más motivo que una reseña negativa que publiqué en Google. Es decir, se me penaliza simplemente por haber contado una mala experiencia anterior, algo que como cliente tengo derecho a hacer.

Pero no queda ahí. En su momento ya mostraron nula disposición a gestionar por garantía un fallo evidente en el reloj de la moto, que no funcionaba correctamente desde el primer momento. Pese a estar en garantía, se lavaron las manos sin siquiera molestarse en revisarlo a fondo o derivarlo a fábrica.

En resumen: una actitud poco profesional, una atención nada resolutiva y una falta absoluta de compromiso con el cliente. Que un negocio se niegue a dar servicio por una opinión crítica, en lugar de intentar mejorar, dice mucho de cómo entienden la atención al público. No volveré y, desde luego, no lo recomiendo

julio M.

25-08-2025 Voy a la tienda a informarme para comprar una moto. Entro y no me atiende nadie, a pesar de haber dos personas por alli que estaban a sus cosas. Tengo que preguntar si me pueden atender y entonces me dicen que solo tienen motos suzuki y Zontes, que ahí están y si quiero ver los precios que mire la lista. Alucinante la forma desastrosa de atender a un posible cliente. Estaba interesado en la Zontes que había visto por internet, pero salí corriendo de alli sintiéndome despreciado. Vivo en Sanse, pero iré a otro concesionario aunque sea en Madrid.

Francisco N.

Entré a preguntar cuando podían arreglar mi moto Suzuki y el que estaba nada más entrar por la puerta en un pequeño mostrador a la derecha, no puso ni el más mínimo interés por "que le pasa a la moto, tienes grúa para traerla, etc".

Le hablabas del problema de la moto y miraba hacia otro lado, no ponía el más mínimo interés, me pareció un poco maleducado y solo repetía que tenían mucho trabajo (miré por el interior donde estaba el taller y solo tenía para reparar 4 motos que yo sepa). Y que llamara dentro de 4 meses... ¡CUATRO MESES!.

Sin embargo, si parecían muy interesados por las ventas de motos que tenían en exposición.

En fin, han perdido un futuro-cercano cliente y potencial porque pertenezco a un grupo de 17 moteros de rutas.

GORILA N.

Me he comprado mi primera moto aquí la verdad el trato alga sido espectacular. Dani me ha tratado genial y la entrega ha sido muy rápida un 10 la verdad. Recomendado 100x100

JOB M. S.

Que buena gente la de Suzuki motor, llevo llevando la moto desde hace un año y estoy encantadísimo del trato que dan a las personas. Y sin mencionar lo atentos que están cuando dejas la moto para arreglar. Que gran taller.

jose L. F.

En el corazón de San Sebastián de los Reyes está SUZUKI CENTER concesionario, el equipo brilla con un compromiso y profesionalismo ejemplares, cada uno aportando su talento único para hacer de la experiencia QUE VIVIMOS como clientes sea algo excepcional.

DANIEL, estrella en ventas de motos Suzuki y Zontes, destaca por su pasión y conocimiento profundo de cada modelo, guiando a los clientes con entusiasmo y asegurándose de que encuentren la moto perfecta para sus aventuras. Su dedicación no solo impulsa las ventas, sino que crea conexiones duraderas con quienes confían en él.

SAÚL , en recepción, es el rostro amable que da la bienvenida a todos con una sonrisa y una eficiencia impecable. Su capacidad para gestionar cada solicitud con calidez y profesionalismo hace que cada visita sea de agrado.
En el almacén, RICARDO es el pilar que mantiene todo en orden. Su meticulosidad y rapidez para gestionar el inventario garantizan que cada pieza y cada moto estén siempre listas cuando se necesitan, apoyando al equipo con una organización impecable que nunca pasa desapercibida.

Y en el taller, DAVID, un maestro en mecánica, trabaja con una precisión y destreza que dan vida a cada moto. Su compromiso con la calidad asegura que cada vehículo salga en perfectas condiciones, brindando seguridad y confianza.

Juntos, Daniel, Saúl, Ricardo y David forman un equipo excepcional, cuya dedicación y talento hacen que cada cliente se sienta valorado y cada moto sea un símbolo de calidad y pasión. ¡Gracias a ellos, sigo rodando con orgullo!

Alberto M.

Llevo unos años ya tratando y confiando en la gente de este centro Suzuki, en el ámbito de mantenimiento y reparación mecánica, desde la atención en recepción por parte de Saúl, una persona atenta, amable y resolutiva en lo que le puedas pedir, siguiendo por el taller donde David y Ángel (en los que llevo muchos años confiando en ellos) y el resto de chicos hacen un trabajo excelente y satisfactorio y algo muy importante para mi, de confianza al tratarse de motos.....
Muchas gracias y seguir asi 💯

Jesus D.

Me atendieron de forma genial, muy profesionales, todas las dudas resueltas, me dieron el mejor precio de toda España por la moto nueva y mira que mire y llame por todos los lados, el precio que me dieron muy el mejor, no como en otros sitios que tienes que estar regateando. Serios a la hora de la venta, con el precio muy competitivo, tanto en la moto como en los accesorios. Te dan todo tipo de facilidades para comprar, financiar, probarla las motod, los cascos, chaquetas. Un lugar fabuloso para lod moteros. Sin lugar a dudas han ganado un cliente para toda la vida.