Toyota Huelva - Huelva, Huelva

José A. F. S.

Mienten más que hablan, ofrecen versiones distintas e irreconciliables sobre sus errores y mentiras, siempre sales con algún "defecto" en el coche. A mí me rompieron una pieza, lo reconocieron, después lo negaron, y me hicieron pagarla, así como su reparación. Cuatro citas con ellos, y siempre lo mismo. ¿Es patológico? ¿Por qué mienten tanto y tan descaradamente?

Francisco B. G.

Hola buenas tardes. Llevo con Toyota Huelva más de cinco años y la experiencia en todo este periodo, muy positiva tanto en el servicio de venta (Olimpia), como en el servicio de mantenimiento (José Carlos). La profesionalidad y el trato recibido, magnífico. Vengo de una mala experiencia con un concesionario anterior y la diferencia en todo ha sido como la noche y el día. Sigo y seguiré confiando en Toyota. Muchas gracias.

manarya S.

Una vergüenza. Se nota quienes trabajan por dedicación con buenos modales y quienes trabajan alli enchufados como por ejemplo la jefa por su falta de profesionalidad y evidente poca empatía hacia sus propios empleados y clientes. Obviando a las personas que contrata con la misma experiencia y conocimientos que cualquier niño de 2 años, a esta señora le recomendaría que los problemas personales que mantenga con sus empleados los mantuviera al margen en horarios laborales ya que los conflictos no deberiamos conocerlos los clientes. Ojalá que para mi proxima visita hayan cambiado a la persona del puesto mas alto de este concesionario, a la Srta ……

desiree L.

En el día de ayer 27/5/2024, estuve en el concesionario Toyota Huelva con mi marido , para recoger nuestro coche, que teníamos en reparación, cuando fuimos a pagar la factura, pedimos que nos devolvieran la pieza original, la cuál habían sustituido por una nueva, tras la negativa por parte del concesionario, añadieron que si queríamos la pieza,teníamos que pagar un coste adicional, supuestamente según ellos, está pieza tenía casco de retorno, lo cual no nos comunican en ningún momento, sólo cuando pedimos que nos la devuelvan, decidimos poner una hoja de reclamación. Pasamos a la oficina de la Sr. Alicia Fernández, jefa de post venta del concesionario, la cuál, desde el primer momento intenta de convencernos que desistieramos con sus argumentos, tras comprobar que no cambiaríamos de opinión, comienza con un comportamiento chulesco, prepotente , con falta de respeto y educación, como ve que no consigue su propósito, continúa en la misma línea de falta de respeto y modales hacia unos clientes, llegando incluso a pedirme que abandonará su oficina. Nosotros no estamos acostumbrados a que nos traten con esa falta de respeto, por lo cual estamos completamente indignados con los hechos. Me gustaría que esto llegara a ser leído por la persona responsable, y se tomarán medidas disciplinarias sobre esta persona. Es vergonzoso e indignante, ir a un establecimiento donde has pagado una factura de un importe elevado y añadir que te traten de esta forma, VERGONZOSO.

Harry Z.

Esta empresa NIMO toyota Helva es una compañía estafadora. Mienten frente a pruebas evidentes, niegan sus errores, se niegan a pagar por los daños causados al automóvil y un individuo que dice ser el gerente general responde que es responsabilidad del cliente. Así es como realmente es esta empresa. No dudes de su integridad; así son ellos.

Juan C. M. E.

Fuimos a ver coches, yo con la idea del Toyota Corolla y tuvimos la suerte de que tenían uno modelo 2023 con un color rojo precioso, nos atendió Jesús y la verdad es que nos atendió estupendamente, informándonos de todo y explicándonos la financiación y todo perfectamente. En fin resultado el Corolla comprado. En la foto el Celica es de mi hijo.

Francisco J. R. C.

Grata experiencia gracias a Ana Calero con respecto a una reparación a través del seguro. Gracias a Eva por su simpatia y su gran profesionalidad a la hora de empatizar con el cliente y hacerlo todo fácil para con respecto a éste. Sin duda un gran activo para esta empresa 100% recomendable.

David T. V.

Después de esperar más tres meses una pieza la marca me contesta esto.

Desde nuestro Centro de Atención al Cliente agradecemos su iniciativa en contactarnos.

En primer lugar, quisiéramos agradecerle sinceramente la confianza que ha depositado en nuestra Marca y su iniciativa al contactar con nosotros, la opinión de nuestros clientes es el instrumento más importante que tenemos para evaluar nuestras actividades y poder con ello mejorar nuestra labor en el futuro.

En este sentido, tal y como pudimos comentarle en su momento, el Fabricante se encuentra obligado a efectuar la distribución de recambios durante los cinco años a posteriori del fin de fabricación de la unidad de referencia con número de bastidor.

En su caso, dicha fecha expiró en el año 2017; motivo por el cual, es posible que la pieza indispensable para la reparación de su vehículo o bien no llegue a suministrarse por nuestra parte o en su defecto de lugar a una demora en su suministro.

Sentimos las molestias que los hechos que nos traslada le puedan estar ocasionando, así como le invitamos a consultar a través del mercado alternativo la opción de suministro

Es decir búscase la vida con el coche que tiene menos de 5 años no lo recomiendo

Después de más tres meses de reclamaciones gracias

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