Viajes Mariano - Gijón, Asturias

Julio C. F. F.

Soy usuario habitual de sus autobuses ya que prestan servicio semanalmente a mí grupo de montaña y la calidad, profesionalidad, limpieza y puntualidad es excelente, unido a un gran equipo de conductores. También utilizamos su servicio de agencia de viajes y no tengo palabras para definirlo, amabilidad o capacidad de anticipación, podrían ser algunas de ellas. Entre todos hacen un gran equipo.

kantonzurich

Viaje a París, muy bien organizado, con un guía fantástico, Óscar, muy amable, atento, muy profesional y que nos lo hizo todo muy fácil.

Abel A.

Pésima atención al cliente incluso por parte del gerente. Con las líneas regulares hacen lo que quieren y para colmo, cuando hay algún evento que se tiene que desviar el recorrido, o no avisan o lo hacen con unas horas de antelación SOLO EN UN AUTOBÚS (con la de alternativas que hay hoy en día) o no cumplen lo que tienen previsto. Desde luego que un buen asturiano NUNCA viajaría con autocares Mariano

HUGO G. B. _.

Acabamos de llegar de la excursión a Ribiera Sacra y Ourense y vengo encantada con la experiencia.
Bien organizado: El hotel genial,las comidas bien (Yo tengo una serie de intolerancias y tanto en el hotel como en los restaurantes, un trato exquisito),
el conductor y el guía muy amables y profesionales, y la atención en la oficina inmejorable.
Sin duda voy a repetir..... ya estoy buscando nuevos destinos.

Pili M.

Comento aquí para no repetir lugar de reseña, pues ya he escrito más de una en esta agencia. Este fin de semana acudí al viaje a Toledo; solo puedo decir lo mismo de las reseñas en mis anteriores viajes, una absoluta maravilla de organización, viaje y sobre todo guías. Una vez más coincidí con la guía Mari Luz y de ella todo lo bueno que se diga es poco, todo amabilidad, cercanía, disponibilidad, empatía, alegría, siempre resolutiva. De verdad, es un lujo ir con ella en cada viaje.
Íbamos dos autocares, por lo que también estaba, precisamente en mi autocar, la guía Bea, a la que yo no conocía. No quiero repetirme en alabanzas, pero es que parece que hicieron un casting a la mayor amabilidad, simpatía, cordialidad, sencillez de trato, jovialidad... y Viajes Mariano se quedó con las ganadoras. En este caso, Bea, es tal el entusiasmo que transmite en todo lo que cuenta, explica, comenta, que incluso en el peor lugar del mundo haría que te gustara visitarlo.
Pero no todo son comentarios positivos, pues tanto el hotel en Toledo como el restaurante donde comímos en Segovia no tenían demasiada organización (llaves que no funcionaban al abrir la habitación, baño que no se abría, entrega de llaves de una misma habitación a personas diferentes, enorme tardanza entre plato y plato, sin molestarse en agilizar en vista de los horarios ajustados de la excursión).

PF G.

Hemos hecho varias excursiones con ellos y siempre han sido fantásticas, Ellos se encargan de todo, Te llevan en autobus directamente al sitio que vas a visitar, restaurante y/o hotel y no te tienes que preocupar de nada. Todo muy comodo y sin tener que conducir.

Alba G.

Hemos viajado 1 semana a Benidorm mi pareja y yo con Viajes Mariano (por segunda vez). La primera vez todo genial, pero esta vez, nos ha atendido en la oficina de la Avda Portugal Elena, la cual nos ha dado un trato nulo y nos ha tratado con muy mala educación. Nos quería cobrar 40 euros más por persona por unas excursiones que ya estaban incluidas en el pack por persona (560€) . Tras hablar con la encargada ( muy amable) nos ha dado la razón y le ha dicho que las excursiones están incluidas en el pack como ya sabíamos del viaje anterior. Y no le ha quedado otra que decírnos que se había confundido. En todo momento nos ha tratado con mucha prepotencia y mala educacion ya que se reía en nuestra cara haciendo burla a pesar de estar equivocada. Si no llegamos a reclamar, nos cobran 80€ más por la cara. Cuando las excursiones siempre han estado incluidas en el viaje a Benidorm.

Por otro lado, en ningún momento nos ha informado que nos cobraba por la gestión de los vuelos otros 40 euros más, ya que de haberlo sabido , lo habríamos reservado nosotros mismos.

Tras el PÉSIMO trato recibido y querer cobrarnos más de la cuenta, hemos pedido que por favor nos atienda otra compañera, y nos ha atendido Eva. Su trato ha sido inmejorable, super amable y atenta.

En cuanto a las excursiones, han sido buenas, pero echamos de menos más tiempo en algunos destinos como por ejemplo Alicante o Villajoyosa, ya que solo nos ha dado tiempo a visitar el museo de chocolate valor y no hemos podido visitar el casco antiguo. Lo mismo pasa con Alicante, que si querías visitar el castillo de Santa Bárbara no podías conocer la ciudad.

Sin embargo, el trato de Natalia (Guía turística) e Ismael (el conductor) ha sido excelente. Natalia tan simpática como siempre. Y en cuanto a Ismael, yo siempre me suelo marear en los viajes pero con él es imposible marearse ya que conduce de maravilla y cuida mucho del autobús, que siempre esta perfecto estado.

Repetiriamos más veces con viajes Mariano, sin el trato de esa incompetente la cual, repito, no debería de estar de cara al público ni mucho menos, la primera que te encuentras según entras a la oficina. Y Eva en cambio , la última al fondo, con lo amable y agradable que es. Deberían de cuidar más a quien ponen de cara al público ya que a mí sí me vuelve a tocar con ella, no contrato más viajes con Mariano y como yo, más gente que está quemada con ella.

Jose A. A. R.

Este año, en mes de mayo, estuvimos en Benidorm atraves de agencia mariano, Natalia nuestra guía, excelente persona y gran profesional, repetiremos