Suli Racing - Morón de la Frontera, Sevilla

rubencito

La lleve antes de navidad y en pleno febrero me decían que le habían metido mano y una semana o 10 días y mentira son poco formales y la e tenido que recoger y no le habían hecho nada y un amigo en un día me la a arreglado, la verdad no vuelvo a ir y también me la e encontrado muy sucia cosa que yo la entregué limpia

Miguel ?.

Me hicieron perder el tiempo de una manera asquerosa, quise comprarles un kit de arrastre y un par de neumáticos, les llevé la moto para que viesen medidas de las gomas y tal. Me dicen que me llamarán con el precio de ambas cosas esa semana, los llamé a finales de esa semana y casualidades de la vida no tienen la información, me llamarían en un rato me dijo la chica que atendió por teléfono (sorpresa nadie llamó, eso fué un jueves) le llamé el lunes y ni se acordaban de mi, que habían tenido una confusión con los papeles, que luego me llaman (no me llamaron) llamé al día siguiente y sorpresa tampoco tienen la información de los neumáticos y el kit de arrastre. Resumen una semana perdida esperando a que me dijesen presupuesto para montarle sus gomas y kit de arrastre, es de tener muy poca vergüenza y ser muy incompetente en el mercado, la última vez que me hacen perder mi valioso tiempo, obviamente me he ido a otro taller.
De mi parte no se va a comprar nada allí nunca más, y eso que solía ir a crecientemente a por aceite e incluso cambié algún neumático en el pasado.

Antonio J. S.

Me hicieron un gran favor al darme cita de taller Kove cuando lo necesitaba y nadie me la daba para menos de una semana. Pude hacer mi viaje pues era la primera revisión.
Todo estupendo. Después a Galicia por campo!!
Gracias

Manuel P.

Supongo que eso de que "el cliente siempre lleva la razón", apreciado por el propio dueño de la empresa, es una frase del pasado. Y no hay porqué echarle cuenta a éste siempre.

Mi experiencia:

Pésimo servicio post-venta.

Recién comprada la moto y días antes (en tienda antes de adquirir una 125 CC) dejé constancia que el manillar estaba desalineado (apreciado a simple vista por ambas partes comprador y vendedor). En ese instante y viendo una posible venta el mismo dueño se compromete a dejar lista en caso de adquirirla (porque la moto no estaba totalmente alineada, dado que estaba en exposición y hasta la salida de tienda no acaban de retocar todas las piezas y rematan su montaje definitivo).

Tras recibirla a domicilio, labor que agradezco a Sergio su profesionalidad y talante, sigo observando que el manillar sigue con la ligera desalineación vista el primer día de mi visita a la tienda.

He tenido que acudir a tienda (previo aviso de mi visita), desplazarme de mi domicilio hasta Morón (50 km +- ida y vuelta) y nada más llegar me indica el dueño de la tienda:

"¿Qué le pasa a la moto?"
-Sigue torcido el manillar, respondo.

Se monta y dice:
"Este manillar está perfecto. No le pasa nada".

En ese momento me quedo perplejo y no sé qué decir ni cómo demostrar que mi apreciación sigue siendo que el manillar está ligeramente desalineado.

He tenido que pedir opinión en la puerta a otro cliente, que en ese instante también acababa de llegar a la tienda, para que me hiciera el favor de mirar si es mía la apreciación o no.

Mientras el dueño, erre que erre que "él ha montado cientos de motos y si dice que está perfecto y alineado el manillar, lo está".

El cliente no se ha querido"mojar" obviamente, poniendo mi palabra en contra del vendedor, dado que él mismo visita la tienda por haber adquirido recientemente otra motocicleta.

Paso adentro de la tienda y le comento:

-¿Qué va a pasar? ¿Le váis a hacer algo para poner bien el manillar? O ¿No?

"Tú mismo, si no la ves que está bien, la tocas y pones a tu gusto"

La tienda empezó a llenarse de clientes y me he sentido super desatendido y me han tomado prácticamente por un loco caprichoso respecto a la desalineación.

He tenido que acudir a otro taller, sin información de antemano y al ver el manillar inmediatamente han apreciado la ligera torcedura, y unos tornillos mal apretados, cuestión que es mi reclamación a la tienda, donde no he recibido el trato deseable, cuando hace menos de un mes que he adquirido la moto y prácticamente me han tratado como un "loco".

Así que no os fieis mucho por el servicio post-venta de esta tienda.

Muy simpático y amable al principio, al tratar de vender el producto, pero tras ello, deja mucho que desear su comportamiento y profesionalidad para con un cliente.

Rosi H. D.

Buenas no comprarles motos a este personaje compré el año pasado una ajp 125 nueva y dando problemas. Aviendola llevado ya 3 veces y el tío sigue diciendo que la moto no falla, que está bien. A la respuesta de hoy responde mi marido que pudiera ser del carburador que lo cambiara ya que está en garantía. La respuesta de el esque eso me cuesta Ami el dinero teniendo su respectivas garantías.te vende muy bien la moto pero después se echa patras. Tú personaje te ago una pregunta ¿ No puede venir una cosa nueva mala o que ? Para coger los dineros muy bien ratero pero para dar la cara no. Asin vas Air a pique y ojalá sierres y túvieras que volver a vender en una furgoneta tú sabes bien lo que cuesta ganar los dinero dejas mucho que desear suli

Adrián L.

Pertenezco como trabajador a esta FAMILIA y quien me conoce sabe que no me ando con tonterías ,aquí se trabaja bien,legal como en pocos sitios y con el recambio sustituido siempre por delante.siempre hay quien no está contento,eso es imposible de lograr

Icko V.

Súper satisfecho con el trato y con el trabajo excelente súper agradecido voy a repetir

Diego G.

Les he comprado una moto cara y el trato ha sido lejano y antipático. Me he sentido como si les estuviera robando o algo así. Tras varios intentos me han regalado un candado.
La primera revisión 105 euros y ni siquiera me han puesto el aceite que me prometieron, ni tampoco tienen la máquina de gestión del motor.
Ya me buscaré la vida para las próximas. Hasta nunca