Tecnología del Valle - PL Arenal - Dos Hermanas, Sevilla

Aida M. M. R.

Sintiéndolo mucho he de comunicar que el compromiso y el trato al cliente deja mucho que desear. No me solucionaron el problema, pudiendo hacerlo, y me enviaron a carrefour. Por cierto, donde si me atendieron estupendamente además de solucionar el problema.

marta O.

El trato , la formalidad y el compromiso de este personal deja mucho que desear , os pongo en situación le hablo por WhatsApp preguntado por una moto para mi hijo y me comenta que de ese modelo solo tiene una en tienda , le comento que me gustaría financiarla por la web ( como todos los productos que venden ) me dice de primeras que hombre al ser la última mejor en mano que no se puede financiar , entonces le digo que no que es imposible a lo que me responde que me pase por tienda para hablar ( entiendo que me quiere dar una solución ) y le digo que me guarde la moto , hasta aquí todo parece normal . Llegamos a la tienda y nos atiende un señor que me voy ahorrar el comentario pero de motos no tenía ni idea , total que llama a su “jefe” y dice que la vendido hoy , después de venir de Huelva a Sevilla haciéndome kilómetros , no está la persona que tiene que estar que habíamos quedado y encima me vende la moto ( puede entender que le interesara el dinero y la quisiera vender con dinero en mano ) pero avísame que no venga, que las vendido , pues no ha tenido ni el más mínimo interés en avisar que estaba vendida , ni en dar una solución y mucho menos ni en pedir disculpas. Nos dijo el muchacho que estaba allí que nos iba a mandar otras motos y estuvimos allí esperando y nada ,ni aparecía , ni mandaba fotos y al ver el trato del personal allí decidimos meternos en la reseña , lo que nos hizo marcharnos del lugar dado que los comentarios son todos negativos y bajo mi experiencia no me extrañaría nada que la gente salga descontenta. Mi mayor error no haberme metido antes en leer reseñas porque así entre todos nos ayudamos .

Xabi

No recomiendo comprar en esta tienda, llevo más de 10 años en este mundo comprando en diferentes tiendas y lo que me pasó con esta gente no me pasó con nadie. Me llegó la moto nueva en su caja, una IMR FXR 250 de 2800€! Pero a la hora de montarla, una goma de la tapa del filtro vino rota.. hasta ahí sin problema se tramita la garantía y que me manden una goma nueva y listo no? Pues no! Me dan largas largas largas y no me la mandan, hasta el punto de ya no contestarme más a los whatsapps.. ya pasó un año sigo con el mismo problema y no encuentro esa goma por ningún sitio.. después de mil apaños que duran lo que duran no me queda otra que poner una reclamación en consumo. Si por una goma que no tiene valor son así no me quiero imaginar con algo más grave. Mira que compré motos y pit bikes y nunca me pasó algo parecido. No vuelvo a comprar en esta tienda.

BASSMANIA F. T.

Muy a mi pesar me veo obligado a poner mi experiencia con esta tienda.
He de decir que, ante todo hemos tenido mucha paciencia con este tema, pero hasta aquí.
Antes de mi experiencia, no había oido hablar de esta tienda, pero fue a raiz de mi problema, que preste atención a las reseñas de bastantes clientes y claramente me di cuenta de lo que pasaba…

Mi problema ha sido el siguiente:

Compré una moto (Malcor 90) de segunda mano a una persona particular. Dicha persona les compro directamente en tienda la moto sobre abril de este mismo año.
Tras una mudanza, pierden la factura de compra y me comenta el antiguo propietario, que no me preocupe, porque la moto esta en garantía, y que solicita la copia de la factura para entregármela y poder hacer uso de ella en mi ciudad.
El antiguo propietario, les llama delante mia en 3-4 ocasiones, sin exito. Tanto yo como mi mujer, insistimos otras 3-4 veces, con el fin de antes de volver a nuestra ciudad poder resolverlo….sin exito también.
Seguidamente, el expropietario contacta vía watshapp, y es por aquí donde nos piden numero de bastidor para poder buscar la factura y quedan en mandarsela a la vuelta de las vacaciones.

Tras esperar un tiempo mas que prudencial y tras finalizar dichas vacaciones, el propietario vuelve a contactarles….sin exito y ya me comenta que no se la acaban de mandar y que intente contactarles directamente.

Les llamo personalmente y me cogen el teléfono, con lo que detallo mi necesidad y me comenten muy perdidos que les mande el bastidor…a lo que indico que ya disponen de el….y me indican que no me preocupe que me lo miran y me lo mandan…y que no me preocupe que he comprado una moto que no da nunca problemas….
A partir de ahí, han sido innumerables veces las que he contactado con ellos vía watshapp, y tan solo tuve respuesta una de las veces la cual ya cabreado indique que dejaría mi queja…y tras ello me indicaron que esa misma tarde tendría la factura.

Como pueden ver no fue así una vez mas.

He trabajado en este sector de la motocicleta durante bastantes años, y se que una factura, si se es transparente y se tiene organización, se busca en 1 minuto y se manda por correo al cliente teniéndola a su disposición al instante.

El primer contacto a la tienda para solicitarlo por parte del expropietario fue el 11 de Julio y estamos a 2 de Octubre.

Aun sin la dicha factura.

No quiero pensar mal y espero, ya que por ley nos pertenece, nos la hagan llegar o bien a mi o bien al expropietario, lo antes posible.

De ser así, lo detallare en la reseña.

Espero no tener problemas con la garantia por este twma si lo necesitara.
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Tras poner la reseña e indicarselo, me contacta el propietario muy alterado diciendome que no me va a mandar la factura y que la moto no tiene garantia ya ( debido a la espera)

Me dice tambien a voces que se pasa mi reseña y los años que he trabajado en el sector de la moto por sus 🥚🥚…yo creo que queda bastante retratado todo.
Una pena.

Sebastian A. S.

Viendo las reseñas q tienen en Google seve q es una empresa de nefasta calidad y servicios.su manera de solucionar cosas es dando largas . compra una moto de 800 EU la sacas de la caja para montarla y viene defectuosa te dicen q tela van envíar las piezas pero es mentira ...animo a todo q le pongais una reclamación a consumo y vallais personalmente a poner una hoja de reclamación ala tienda .depue la posterior denuncia ave si asin porlo menos dejan de reisre de la gente ..soi de Málaga semana q viene dicen q me la van envíar( mentira ) pero no sabe q me dare un viaje de 2 horas pa visitarlo y poner la reclamación oportuna más la denuncia .q tengo todas las pruebas suficientes para demostrar.asin q ánimo a todo acer lo mismo para q tienda como esta esten cerrada..

Sienttfuerte F. S.

Trato cercano, precio espectacular y la Malcor una pasada, para un nene de 13 años de 1.50 la 14/12 le va perfecta, hablaron con el nene y le aconsejaron directamente, una pasada de atención. Trabajan las 24h por pura pasión y así salen las cosas, perfectas, envío rápido así que encantado y repetiremos compra seguro 100x100 recomendados, como digo la atención por WhatsApp increíble.
Gracias por hacer al nene feliz

Alvaro P.

Excelente trato, he comprado un patinete electrico para mi hermano, y el trato ha sido bueno, dependientes amables.

maria F. P.

Es una estafa. Compré la moto y después de pagarla me tire más de un mes hasta que llegó a mi casa. Después de ese retraso tan penoso y no responder a las llamadas, la moto solo se utilizo una vez por que el carburador se rompió al día siguiente de estrenarla. Desde ese día no he vuelto a utilizar la moto. Si quieren le doy mi teléfono para asegurarle que no es un bulo que es totalmente verdad. Si alguien quiere una moto de segunda o más bien primera mano aquí la tiene. Nunca se ha vuelto a utilizar y mi hijo se ha hecho mayor . Una estada en toda regla. Nunca me solucionaron nada. No compréis aquí por favor.